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Comment installer et exécuter l’assistant de connexion ? (Windows)

    L’assistant de connexion teste et détermine les paramètres de connexion optimaux que GoTo Webinar peut définir au sein de votre réseau.

    Après avoir exécuté l’assistant, vous pouvez stocker vos paramètres de connexion optimaux sur votre ordinateur Windows, et les utiliser par la suite pour vous connecter à des sessions. Vous pouvez également consulter notre page Se préparer pour vous assurer que vous êtes prêt pour votre premier webinaire !
    Remarque : L’assistant de connexion n’est disponible que sur les ordinateurs Windows. Si vous utilisez un Mac, consultez l’article Comment tester ma connexion réseau avec GoTo Network Test ?.

    1. Pour commencer le test, téléchargez l’Assistant de connexion GoToMeeting.
    2. Ouvrez le fichier G2MConnectionWizard.exe et exécutez le logiciel lorsque vous y êtes invité.
    3. Lorsque l’Assistant de connexion GoToMeeting démarre, cliquez sur Exécuter l’assistant de connexion pour commencer le test de connexion. La page d’accueil GoTo Meeting s’ouvre dans votre navigateur par défaut. Si vous n’êtes pas redirigé vers www.gotomeeting.com, ouvrez votre navigateur, puis accédez à cette page.

      Remarque : les utilisateurs ne doivent utiliser le mode avancé que sur instruction d’un conseiller GoTo.


    4. Sélectionnez OK pour continuer. Lors de la connexion à GoTo Meeting, l’assistant de connexion détermine le meilleur paramètre de connexion pour votre ordinateur. Ce processus peut prendre quelques minutes.
    5. Une fois le processus de détection terminé, sélectionnez Suivant.
    6. Démarrez une réunion pour tester les nouveaux paramètres de connexion.

      • Si vous arrivez à vous connecter, sélectionnez Terminer pour terminer le test de l’assistant de connexion.
      • Si vous ne parvenez pas à vous connecter, sélectionnez J’ai toujours des difficultés. L’écran suivant vous montrera les étapes recommandées suivantes, à savoir Contacter le service d’assistance clientèle pour obtenir davantage de solutions de dépannage. Vous serez invité à envoyer un rapport d’Assistant de connexion GoToMeeting en cliquant sur Rapport d’assistant.