GoTo Resolve Comparaison des fonctionnalités
Cet article fournit une vue d'ensemble des fonctionnalités incluses dans chaque GoTo Resolve abonnement. Trouvez la meilleure adaptée à vos besoins.
Fonctionnalité | Free 2.0 | Assistance à distance | Standard | Premium |
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Planifier l'assistance | ||||
Licences d'Agent | 3 | 1 | 1 | 3 |
Licences d'appareils Pro | 5 | n/a | 25 | 100 |
Licences d'appareils Lite | illimité | n/a | illimité | illimité |
Surveillance et gestion à distance | ||||
Vue rapide de l'appareil | ✓ | ✓ | ✓ | |
Accès aux terminaux | ✓ | ✓ | ✓ | |
Gestionnaire de fichiers en arrière-plan | ✓ | ✓ | ✓ | |
Alertes | ✓ | ✓ | ✓ | |
Exécution à distance | Appareils Pro | Appareils Pro | Appareils Pro | |
Gestion des virus | Appareils Pro | Appareils Pro | ||
Mises à jour Windows | Appareils Pro | |||
Mises à jour de l'Application | Appareils Pro | |||
Planification de l'automatisation | Appareils Pro | |||
Logiciel de Protection des points terminaux | module complémentaire | module complémentaire | ||
Session à distance | ||||
Assistance à distance à distance Ad-Ad (sans client) | illimité | illimité | illimité | |
Accès sans surveillance | Appareils Pro | n/a | Appareils Pro | Appareils Pro |
Redémarrage et reconnexion | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Traitement Multi-session | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Transfert de fichiers | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Mode administrateur | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Enregistrement de session | Toujours activé | ✓ | ✓ | ✓ |
Écran d'écran | ✓ | ✓ | ✓ | |
Partage d'Agent et partage | ✓ | ✓ | ✓ | |
Transfert de session | ✓ | ✓ | ✓ | |
Collaboration multiagent | ✓ | ✓ | ✓ | |
Assistance Mobile | module complémentaire | module complémentaire | module complémentaire | |
Prise en charge de la caméra | module complémentaire | module complémentaire | module complémentaire | |
Service d'assistance | ||||
Gestion des incidents | ✓ | ✓ | ✓ | |
Intégration de Microsoft Teams | ✓ | ✓ | ✓ | |
Portail client | ✓ | ✓ | ✓ | |
Envoi de tickets par e-mail | ✓ | ✓ | ✓ | |
Console d'assistance Web de l'Agent | ✓ | ✓ | ✓ | |
Assistance à distance intégrée | ✓ | ✓ | ✓ | |
Administration de compte | ||||
Unifié GoTo Admin | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Authentification multifacteur | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Active Directory Connector | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistance Multi-entreprise | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Intégration de la page de saisie des codes PIN | inclut GoTo branding | GoTo branding retiré | GoTo branding retiré | |
Déployer des appareils en masse | ✓ | ✓ | ||
Assistance clientèle | ||||
Centre d’assistance | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistance communautaire | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
Assistance en direct à l'adresse e-mail/chat/téléphone | ✓ | ✓ | ✓ | |
Module complémentaire Mobile | ||||
Affichage à distance iOS | ✓ | ✓ | ✓ | |
Contrôle à distance Android | ✓ | ✓ | ✓ | |
Android sans surveillance à distance | ✓ | ✓ | ||
Affichage à distance Chromebook | ✓ | ✓ | ✓ | |
Module complémentaire de partage de caméra | ||||
Zero Download pour l'utilisateur final | ✓ | ✓ | ✓ | |
Annotations | ✓ | ✓ | ✓ | |
VoIP Audio | ✓ | ✓ | ✓ | |
Enregistrements | ✓ | ✓ | ✓ |
Dernière mise à jour de l'Article: 9 mai2023