Pendant une session active, les agents peuvent créer des notes de session pendant la session.

Utiliser le site web de l'agent depuis votre ordinateur de bureau :

1. Cliquez sur l'icône Notes de Session dans la barre d'outils de l'agent dans la barre de navigation inférieure, ou maintenez la Ctrl clé puis appuyer sur Entrée sur votre clavier.

   

2. Un champ de notes de session s'affiche dans la barre de navigation de droite, où vous pouvez commencer à saisir.

   

3. Pour enregistrer et fermer le champ Notes de Session, vous pouvez cliquer sur l'icône Notes de Session ou maintenez la Ctrl clé et presse Entrée sur votre clavier. Vous pouvez également cliquer sur l'icône Réduire au-dessus du champ notes de session.
4. Pour ajouter ou modifier des Notes existantes, cliquez sur l'icône Notes de Session ou maintenez la Ctrl clé puis appuyer sur Entrée de nouveau sur votre clavier.

   

Utiliser l'application iOS de l'agent :

1. Appuyez sur l'icône Notes de Session sur la barre d'outils dans la barre de navigation inférieure.
2. Saisissez vos notes, puis touchez Terminé quand vous avez terminé.
3. Pour ajouter ou modifier des Notes existantes, appuyez sur l'icône Notes de Session une fois de plus.

   

Une fois la session terminée, vous pouvez afficher les notes de session que vous avez créées par téléchargement de données de session, qui inclura un fichier texte notes de session (fichier de fichier .xml) qui contient toutes les notes ajoutées pendant votre session.

Accédez à vos données de session

Utiliser les outils de dessin dans une session GoToAssist Seeit

Utilisez la gestion des photos

Mes enregistrements d'une session GoToAssist Seeit