Comment resynchroniser un appareil ?
Redémarrer ou resynchroniser un appareil pour appliquer toute modification apportée aux paramètres d’un appareil ou résoudre les problèmes que peut rencontrer un appareil.
Important : veuillez excuser les désagréments occasionnés pendant que nous améliorons votre expérience administrateur. Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers le nouveau GoTo Admin . L'article ci-dessous est destiné aux administrateurs qui utilisent l'Administration pbx (classique) à https://my.jive.com/pbx. Si vous êtes un administrateur qui utilise GoTo Admin à https://admin.goto.com, il n'est jamais nécessaire de resynchroniser votre appareil. Les appareils sont automatiquement synchronisés à tout moment. Pour afficher la dernière date provisionnée d'un appareil, reportez-vous à Comment gérer mes appareils?
Resynchronisation à distance
À propos de cette tâche : Si des modifications mineures sont apportées au profil d’un appareil, vous pouvez resynchroniser le téléphone à distance pour mettre en œuvre ses nouveaux paramètres. Pour la plupart des appareils pris en charge, le téléphone redémarrera également pour qu'il puisse être utilisé pour
cycle d'alimentation l'appareil(s) pour d'autres raisons, comme la maintenance. Certains appareils ne prennent pas en charge la fonction de synchronisation à distance.
Appareil individuel
Avant de commencer :
Vous devez disposer des droits d’administrateur ou de super administrateur.
À propos de cette tâche : Cette fonctionnalité ne resynchronise pas les appareils qui sont actuellement hors ligne.
- Cliquez sur Appareils dans la barre latérale de gauche, puis cliquez sur
en regard de l’appareil qui nécessite une resynchronisation. 
Remarque: Évitez de cliquer plusieurs fois sur car chaque demande de resynchronisation est mise en file d’attente (c’est-à-dire qu’en cliquant trois fois sur l’icône de resynchronisation, le téléphone est resynchronisé trois fois).
Tous les appareils
Avant de commencer :
Vous devez disposer des droits d’administrateur ou de super administrateur.
À propos de cette tâche : Pour éviter toute interruption des appels, il est recommandé de resynchroniser à distance tous les appareils tôt le matin ou tard le soir. Cette fonctionnalité ne resynchronise pas les appareils qui sont actuellement hors ligne. La possibilité pour les administrateurs de resynchroniser à distance tous les appareils à la fois
désactivé pour les comptes avec plus de 50 appareils, toutefois, notre équipe d'assistance peut le faire en votre nom.
- Cliquez sur Appareils dans la barre latérale de gauche, puis sur Resynchroniser tout.
Remarque: Évitez de cliquer plusieurs fois sur Resynchroniser tout, car chaque demande de resynchronisation est mise en file d’attente (c’est-à-dire qu’en cliquant trois fois sur l’icône de resynchronisation, le téléphone est resynchronisé trois fois).