Comment limiter les files auxquelles un utilisateur peut se connecter ?
Vous pouvez gérer l'accès d'un utilisateur aux files non assignées.
- Lorsque cette fonctionnalité est désactivée, les agents et les utilisateurs ne peuvent pas se connecter aux files non assignées via tableau de bord de l'agent ou en utilisant *13.
- Les utilisateurs connectés à des files non assignées doivent affecté le rôle d'agent s'il souhaite prendre des appels depuis tableau de bord de l'agent.
- Se connecter à notre GoTo bureau/ web application.
- Depuis , activer ou désactiver Autoriser les utilisateurs à se connecter aux files auxquelles ils ne sont pas affectés.
- Cliquez sur Enregistrer.