Ajouter des administrateurs au centre de contact
Affectez un utilisateur au rôle d'administrateur pour lui permettre de configurer votre Centre de contact et d'ajouter des utilisateurs supplémentaires comme des administrateurs, des superviseurs ou des agents du Centre de contact.
Avant de commencer: Vous devez être
configuré en tant qu'utilisateur et vous voir attribuer le rôle
admin.
Si vous affectez plus d'utilisateurs de compte en tant qu'agents, superviseurs ou administrateurs du Centre de contact qu'initialement définis, le coût de votre abonnement mensuel augmentera.
- Connectez-vous à bureau ou web application.
- À partir de , recherchez et sélectionnez l'utilisateur que vous souhaitez assigner.
- Depuis , sélectionnez Modifier.
- Sélectionnez le GoTo Contact administrateur cochez la case.
- Sélectionnez Enregistrer lorsque vous avez terminé.
Que faire ensuite: Assurez-vous que le nouvel administrateur du centre d'appels sait comment
mettre en place le centre d'appels de GoTo du centre de contact.