Comment désigner un administrateur du Centre de contact ?
Affectez un utilisateur au rôle d'administrateur pour lui permettre de configurer votre Centre de contact et d'ajouter des utilisateurs supplémentaires comme des administrateurs, des superviseurs ou des agents du Centre de contact.
Avant de commencer : Vous devez être
configurer en tant qu'utilisateur et qui est affecté
Rôle d'administrateur. Cette opération peut également être effectuée à partir de votre
portail d’administration si vous disposez des droits d’accès.
Si vous affectez plus d'utilisateurs de compte en tant qu'agents, superviseurs ou administrateurs du Centre de contact qu'initialement définis, le coût de votre abonnement mensuel augmentera.
- Se connecter à notre GoTo bureau/web application.
- Depuis Utilisateurs, recherchez et sélectionnez l'utilisateur à affecter.
- Depuis , sélectionnez Modifier.
- Sélectionnez le GoTo Contact administrateur cochez la case.
- Sélectionnez Enregistrer une fois terminé.
Que faire ensuite:
Assurez-vous que le nouvel administrateur du Centre de Contact sait comment configurer le Centre de Contact GoTo.