Comment accéder aux rapports d’appel ?
Utilisez nos divers rapports d’appel détaillés pour fournir aux responsables des mesures, des statistiques et des analyses nécessaires pour gérer efficacement les employés et développer votre entreprise. Disponible uniquement en anglais pour le moment.
Avant de commencer:
- Vous devez avoir afficher les rapports ou super administrateur autorisations.
- Si vous souhaitez écouter les enregistrements d'appels sur ces rapports, vous devez aussi accès aux enregistrements d'appels autorisation.
Remarque : Une nouvelle version des rapports sur les appels est désormais disponible dans le portail d'analyse de votre GoTo app. Retrouvez les mêmes données familières avec une nouvelle apparence et des fonctionnalités améliorées. Cliquez ici pour commencer !
- Les rapports d'appels sont disponibles pendant 13 mois maximum.
- Le rapport sur la répartition des appels a été supprimé de la page de résumé le 2 septembre.
Avertissement: En raison de la conformité CPNI, GoTo Connect le service d'assistance ne peut pas exécuter des rapports en votre nom et vous les distribuer. Toutes les informations des rapports peuvent être obtenues en vous connectant à votre compte et en exécutant les rapports qui s'y trouvent. Veuillez consulter le site web Code of Federal Regulations pour plus d'informations sur la conformité aux CPNI.
Dernière mise à jour de l'Article: 22 March, 2024