Corregir el error de acceso correcto
Pasos de solución de problemas para resolver un error de acceso correcto.
Si está intentando iniciar sesión en la
y recibe un error "Necesita acceso adecuado para utilizar esta aplicación", puede deberse a que:
- Está intentando unirse a un Webinar, formación o reunión con una cuenta gratuita GoTo.
- No dispone de una licencia de producto GoTo que le permita utilizar el aplicación GoTo.
Eche un vistazo a estos consejos para la solución de problemas si alguna de estas razones se aplica a usted.
Unirse a un Webinar, formación o reunión con una cuenta gratuita GoTo.
No necesita una cuenta
GoTo para unirse a un seminario web, una formación o una reunión. Si tiene una cuenta gratuita
GoTo o una cuenta con una licencia
GoTo que no le permite acceder al
aplicación GoTo, pruebe estos métodos para unirse a su seminario web, formación o reunión:
- Salga de aplicación GoTo y seleccione Unirse a una sesión en la página de inicio de la aplicación. Introduzca el ID de sesión (proporcionado en su correo electrónico de confirmación o en la invitación a la reunión) y, a continuación, seleccione Unirse.
- Únase a la reunión, formación o seminario web desde el correo electrónico de confirmación o la invitación a la reunión. Le explicamos cómo:
- Webinar: Abra el correo electrónico de registro de su Webinar y seleccione Unirse Webinar. Si tiene instalada la aplicación GoTo, se abrirá la aplicación y le llevará directamente a la pantalla de inscripción al Webinar. Más información
- Formación: Abra el correo electrónico de confirmación de inscripción a la formación y seleccione Inscribirse. Si tiene instalada la aplicación GoTo, se abrirá la aplicación y le llevará directamente a la pantalla de inscripción a la formación. Más información
- Meeting: Abra la invitación a la reunión y seleccione el enlace para unirse a la reunión (por ejemplo, https://meet.goto.com/<uniqueid>). Si tiene instalada la aplicación GoTo, se abrirá la aplicación y le llevará directamente a la pantalla de unirse a una reunión. Saber más
- Webinar: Abra el correo electrónico de registro de su Webinar y seleccione Unirse Webinar. Si tiene instalada la aplicación GoTo, se abrirá la aplicación y le llevará directamente a la pantalla de inscripción al Webinar. Más información
Falta una licencia GoTo Training.
Un administrador del sistema tendrá que asignar la licencia correcta a su cuenta en
GoTo Admin para que pueda utilizar la
aplicación GoTo.
Qué hacer a continuación: Una vez asignada la licencia
GoTo Training, indique al usuario que intente iniciar sesión en la
.GoTo aplicación móvil. Si el usuario sigue sin poder iniciar sesión, seleccione
Contactar con Support en este artículo.
Artículo última actualizado: 26 March, 2025