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Inicio de sesiones de asistencia inmediata

    Puede iniciar sesiones de asistencia inmediata desde la página Soporte de la Consola del agente.

    Vea este vídeo en la experiencia del usuario final durante una sesión de asistencia técnica remota:

    Inicio de sesiones de asistencia remota

    Recordatorio: Esta función no está disponible con una suscripción gratuita. Consulte qué suscripción necesita obtener el máximo de GoTo Resolve .

    Seleccionar Iniciar una sesión de asistencia remota en el Asistencia remota al instante tarjeta en el Asistencia pestaña de la consola.

    Se generará una clave de asistencia técnica y se mostrará en una pestaña nueva.
    Nota:

    Una vez que se haya generado una clave de asistencia técnica, será válida para iniciar una sesión durante 60 minutos. Los usuarios finales pueden unirse a una sesión de asistencia técnica en https://helpdesk.me/join.

    Artículo última actualizado: 10 de mayo de 2023