Gestión de Tickets con soporte
GoTo Resolve ofrece una solución de gestión de tickets que le permite ofrecer asistencia interna a sus usuarios finales.
Los usuarios finales, que son usuarios finales de su empresa, pueden crear tickets y comunicarse con los agentes directamente en Microsoft Teams o Slack, lo que significa que no es necesario usar un sistema adicional para crear tickets de soporte. Los agentes pueden responder tickets y comunicarse con varios usuarios finales simultáneamente en la consola, microsoft Teams o Slack.