Agregue un usuario nuevo a su cuenta con licencias de productos, permisos y la configuración básica y, a continuación, envíele un correo de bienvenida para comenzar.
- Debe ser un superadministrador para añadir usuarios nuevos con un rol de administrador o un permiso asignado a ellos.
- Si quiere aplicar automáticamente la configuración preestablecida del producto a los nuevos usuarios, primero tendrá que crear una plantilla de configuración de producto.
- Si quiere agregar los nuevos usuarios a un grupo de usuarios, primero tendrá que crear un grupo de usuarios.
- Si quiere enviar un e-mail de bienvenida personalizado a los nuevos usuarios, deberá personalizar las plantillas de correo electrónico en Configuración de la cuenta antes de agregar usuarios, el correo electrónico de bienvenida predeterminado se enviará.
- Si aún no lo ha hecho, inicie sesión en GoTo Admin.
- En , seleccione
Agregar usuario en la parte superior derecha.
- Elija productos para las personas que desea invitar marcando las casillas de verificación de cada producto y, a continuación, seleccione Siguiente. Puede omitir este paso si añade usuarios administrativos sin productos.
Consejo:
- Recuerde desplegar el producto para ver ajustes adicionales.
- Si va a añadir varios usuarios nuevos que van a necesitar distintos productos o ajustes, tendrá que invitarlos por separado.
- Si no tiene disponible la licencia de un producto, consulte ¿Cómo puedo gestionar mis licencias de productos?
- Introduzca el nombre y la dirección de correo electrónico empresarial del nuevo usuario. Si hay varios usuarios con la misma configuración de productos y roles, puede seleccionar + Añadir otro usuario o Importar desde CSV.
Importante: Compruebe que la dirección de e-mail que haya introducido sea correcta. No podrá cambiarla más adelante.
Consejo:
- GoTo Los asociados también tienen opciones para importar directamente desde proveedores de PSA disponibles.
- Nuevos usuarios con un GoTo Connect la licencia también puede tener campos disponibles para elegir una extensión, una ubicación de emergencia, un número de teléfono y un mensaje de texto para ese número de teléfono (si hay números de teléfono no asignados).
- Seleccione Siguiente.
- Elija una plantilla de configuración de producto en la lista desplegable. Elija la configuración predeterminada del sistema o su configuración personalizada si ya ha creado una plantilla de configuración.
- Elija un rol de cuenta.
Aviso: Solo los superadministradores pueden crear usuarios con el rol de superadministrador o administrador. Los administradores solo podrán crear usuarios con rol de miembro.
- Opcional: Si procede, aplique un grupo de usuarios.
- Seleccione un idioma.
- Seleccione una zona horaria.
- Elija un correo electrónico de bienvenida. Elija el correo electrónico de bienvenida predeterminado o su correo electrónico de bienvenida personalizado si ya tiene creada una plantilla de correo electrónico personalizado.
- Seleccione Agregar usuario cuando termine.
Resultado: El usuario recibirá un correo electrónico de bienvenida con los pasos necesarios para comenzar a usar el sistema. Si el usuario ya existe en otra cuenta, se le enviará una invitación para transferirlo a su cuenta. Si un usuario no recibe el correo de bienvenida en un plazo de 10 minutos, pídale que compruebe la carpeta de correo no deseado. También puede volver a enviar la invitación.
