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¿Cuáles son los ajustes del número de teléfono?

A continuación encontrará una lista de todos los ajustes del número de teléfono y sus descripciones.

Importante:

Disculpe las molestias mientras mejoramos su experiencia de administración. Estamos trabajando para migrar todas las cuentas a la nueva experiencia de administrador. El artículo siguiente está dirigido a administradores que usan https://my.jive.com/pbx para administrar su cuenta. Si es un administrador que usa https://admin.goto.com, visite el sitio de asistencia técnica de GoTo para obtener ayuda.

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Generales

Tabla 1. Identity
Ajuste Descripción
Nombre y apellidos: El nombre utilizado para identificar el número en el portal de administración. Esto no afecta al identificador de llamadas, etc.
Número — Solo visualización Una secuencia de dígitos que se usan para marcar su sistema telefónico.
Identificador de llamadas — Solo visualización La parte del nombre del identificador de llamadas.
Bloquear identificador de llamadas: opcional Muestra el identificador de llamadas como privado, restringido o anónimo para todas las llamadas salientes, incluidas las llamadas que se envían a números externos. El ajuste puede quedar anulado en cada llamada si marca *82 antes del número de salida.
Tipo: solo visualización El tipo de número (llamada gratuita, solo entrante, bidireccional).
Grupo de facturación: opcional Ordena los números (y dispositivos) facturables por grupo de facturación en su factura mensual para fines de contabilidad y generación de informes internos.
Tabla 2. Opciones de privacidad
Descripción
Elimina permanentemente todos los mensajes de texto del número.
Tabla 3. Comportamiento
Descripción
Redirige a las personas que llaman a una extensión o a otro número de teléfono en el sistema.
Tabla 4. Música de espera
Descripción
Controla qué lista de reproducción escuchan las personas que llaman mientras están en espera.

Grabación

Antes de poder habilitar la grabación de llamadas, debe configurar el almacenamiento remoto.

Ajuste Descripción
Grabar las llamadas entrantes: opcional Habilita la grabación de todas las llamadas entrantes de este número. Las grabaciones se guardarán en su servicio de almacenamiento remoto.
Grabar las llamadas salientes: opcional Habilita la grabación de todas las llamadas salientes desde este número. Las grabaciones se guardarán en su servicio de almacenamiento remoto.
Nota:
  • Si habilita la grabación de llamadas en todo el sistema y en una línea, un grupo de llamadas o un número de teléfono individuales, solo se grabará una copia de la llamada.
  • Si habilita la grabación de llamadas en todo el sistema o en un número de teléfono, así como en una cola de llamadas individual, se grabarán varias copias de la llamada. La cola generará una grabación que excluirá la música de llamada en espera, mientras que las otras grabaciones incluirán la música de llamada en espera.
  • Si habilita la grabación de llamadas en todo el sistema o en un número de teléfono, así como en un puente de conferencia individual, se grabarán varias copias de la llamada. El puente generará una grabación que empezará cuando se una el primer participante y terminará cuando salga el último participante, mientras que las otras grabaciones se realizarán desde la perspectiva de cada participante.

Mensajes de texto

Tabla 5. Administración de los mensajes de texto
Descripción
Controla qué usuarios pueden enviar mensajes de texto desde el número (no compatible con números internacionales). Limite estos permisos a un solo usuario por número.
Nota: Pueden pasar unos 20 minutos antes de que la función de mensajes de texto funcione por completo.