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¿Cómo puedo ver el estado de conexión de un dispositivo?

    Consulte el estado de sus dispositivos desde el Portal de administración.

    Importante: Disculpe las molestias mientras mejoramos su experiencia de administración. Estamos trabajando para migrar todas las cuentas a la nueva GoTo Admin . El artículo siguiente está pensado para administradores que utilizan la administración de pbx (clásica) en https://my.jive.com/pbx. Si es un administrador que usa GoTo Admin en https://admin.goto.com, consulte a: ¿Cómo puedo gestionar mis dispositivos?
    Antes de comenzar: Debe tener permisos de administrador o superadministrador.
    1. Sign in to PBX Administration (classic) at https://my.jive.com/pbx.
    2. Seleccione Dispositivos en la barra lateral izquierda.
    3. Busque los iconos o colores de estado junto a las extensiones:

      Icono/color Descripción
      Verde El dispositivo está conectado y listo para realizar y recibir llamadas.
      Gris El dispositivo está desconectado y no puede realizar ni recibir llamadas. Consulte ¿Cómo se solucionan los problemas del teléfono de escritorio?
      Naranja El estado del dispositivo es desconocido o hay varias líneas asignadas al dispositivo solo una de las cuales está en línea.
      Punto No está habilitada la función de cifrado de llamadas.
      Candado El cifrado de llamadas está habilitado.