Consulte el estado de sus dispositivos desde el Portal de administración.

1. Inicie sesión en https://my.jive.com/pbx.
2. Seleccione Dispositivos en la barra lateral izquierda.
3. Busque los iconos o colores de estado junto a las extensiones:

   Icono/color	Descripción
   Verde	El dispositivo está conectado y listo para realizar y recibir llamadas.
   Gris	El dispositivo está desconectado y no puede realizar ni recibir llamadas.
   Naranja	El estado del dispositivo es desconocido o hay varias líneas asignadas al dispositivo y solo una de ellas está conectada.
   Punto	No está habilitada la función de cifrado de llamadas.
   Candado	El cifrado de llamadas está habilitado.