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¿Cómo puedo ver el estado de conexión de un dispositivo?
Consulte el estado de sus dispositivos desde el Portal de administración.
Antes de comenzar: debe tener permisos de administrador o superadministrador.
- Inicie sesión en https://my.jive.com/pbx.
- Seleccione Dispositivos en la barra lateral izquierda.
- Busque los iconos o colores de estado junto a las extensiones:
Icono/color Descripción Verde El dispositivo está conectado y listo para realizar y recibir llamadas. Gris El dispositivo está desconectado y no puede realizar ni recibir llamadas. Naranja El estado del dispositivo es desconocido o hay varias líneas asignadas al dispositivo y solo una de ellas está conectada. Punto No está habilitada la función de cifrado de llamadas. Candado El cifrado de llamadas está habilitado.