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¿Cómo puedo añadir un saludo para el correo de voz?

    Grabe nuevos mensajes personales o cargue mensajes existentes para que los escuchen las personas que le llaman cuando no esté disponible para responder su llamada.

    Grabar desde su teléfono de escritorio o aplicación de escritorio

    Utilice esta opción para grabar un saludo de correo de voz desde su teléfono de escritorio. No necesita ningún permiso de administrador para esta opción.

    Ver el vídeo
    1. Pulse el botón de correo de voz del teléfono o marque *98/*99 desde el teléfono para acceder al menú de correo de voz.
    2. Pulse 0 para ver las opciones de correo.
    3. Grabe el tipo de saludo que desee:
      Ajuste Descripción
      Pulse 1 para grabar un mensaje de no disponible El saludo predeterminado y más común para buzones de voz.
      Pulse 2 para grabar un mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación.
      Pulse 3 para grabar un nombre Reproduce el nombre grabado seguido de un mensaje automático (solo se reproduce si no existe ningún mensaje de no disponible).
      Pulse 4 para grabar un mensaje temporal Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. Para quitar un mensaje temporal, debe eliminarlo.
    4. Siga las instrucciones de voz para aceptar, revisar o volver a grabar la grabación.
    Siguientes pasos: Para eliminar un mensaje temporal, marque *98 o *99 para acceder al menú de correo de voz. Pulse 0 para ver las opciones de correo, 4 para grabar un mensaje temporal y, a continuación, 2 para eliminar el mensaje temporal. Si es un administrador del sistema, también puede eliminar estos mensajes directamente desde el Portal de administración.

    Grabar desde la aplicación de escritorio

    Acerca de esta actividad: Ver el vídeo
    1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio o web.
    2. Seleccione su foto de perfil en la esquina superior derecha y, a continuación, elija Configuración.
    3. Expanda Voz en la barra lateral izquierda y seleccione Buzón de voz.
    4. De Saludo del correo de voz, seleccione Mostrar opciones para ver todos los tipos de saludo de audio:
      Opción Descripción
      No disponible El saludo predeterminado y más común para buzones de voz.
      Mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación.
      Mensaje temporal Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. Para quitar un mensaje temporal, debe eliminarlo.
    5. Seleccionar Grabar junto al tipo de saludo que quiera y, a continuación, elija el micrófono en la ventana nueva.

      Si no ve el botón de grabación, deberá habilitar el acceso al micrófono.

    6. Seleccionar Iniciar la grabación para grabar el saludo.
    7. Seleccionar Detener la grabación para finalizar la grabación. Antes de guardar el saludo, puede reproducir, descargarlo o volver a grabar el saludo.
    8. Seleccione Guardar.
    9. Opcional: Pulse Icono de papelera para eliminar un saludo.

    Cargar desde la aplicación de escritorio

    1. Inicie sesión en la aplicación de escritorio o web.
    2. Seleccione su foto de perfil en la esquina superior derecha y, a continuación, elija Configuración.
    3. Expanda Voz en la barra lateral izquierda y seleccione Buzón de voz.
    4. De Saludo del correo de voz, seleccione Mostrar opciones para ver todos los tipos de saludo de audio:
      Opción Descripción
      No disponible El saludo predeterminado y más común para buzones de voz.
      Mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación.
      Mensaje temporal Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. Para quitar un mensaje temporal, debe eliminarlo.
    5. Seleccionar Cargar junto al tipo de saludo que quiera.

      Tipos de archivo compatibles: .g722, .mp3, .ulaw y .wav.

    6. Seleccione el archivo de saludo de correo de voz y, a continuación, seleccione Abrir.
    7. Opcional: Pulse Icono de papelera para eliminar un saludo.

    Grabar desde su aplicación móvil

    Acerca de esta actividad: Ver el vídeo
    1. Desde la aplicación para dispositivos móviles, toque su foto de perfil en la parte superior izquierda.
    2. Toque Correo de voz.
    3. Toque el botón de grabación junto a uno de los siguientes tipos de mensaje:
      Opción Descripción
      No disponible El saludo predeterminado y más común para buzones de voz.
      Mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación.
      Mensaje temporal Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. Para quitar un mensaje temporal, debe eliminarlo.
    4. Toque Grabar para iniciar la grabación del saludo.
    5. Pulse Detener para finalizar la grabación. Antes de guardar el saludo, puede reproducir, descargarlo o volver a grabar el saludo.
    6. Toque Guardar .
    7. Pulse Icono de papelera en dispositivos móviles para eliminar un saludo.

    Cargar en el Portal de administración

    Acerca de esta tarea: Disculpe las molestias mientras mejoramos su experiencia de administración Estamos trabajando para migrar todas las cuentas a la nueva GoTo Admin . El artículo siguiente está pensado para administradores que utilizan la administración de pbx (clásica) en https://my.jive.com/pbx. Si es un administrador que usa GoTo Admin en https://admin.goto.com, consulte a: ¿Cómo se agrega un saludo para el correo de voz?
    Antes de comenzar: Debe tener permisos de administrador o superadministrador.
    1. Sign in to PBX Administration (classic) at https://my.jive.com/pbx.
    2. Seleccione Líneas en el menú de la parte izquierda del navegador y, a continuación, seleccione la línea que necesita cambiar.
    3. En Correo de voz > Opciones de mensajes salientes, seleccione Icono de carga del correo de voz junto al tipo de saludo que desee:
      Saludos Descripción
      Mensaje de no disponible El saludo predeterminado y más común para buzones de voz.
      Mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación.
      Mensaje temporal Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. Para quitar un mensaje temporal, debe eliminarlo.
    4. Seleccione Guardar.
    Siguientes pasos: Para quitar un saludo del buzón de voz, seleccione Icono de papelera del Portal de administración junto al saludo que desea eliminar y, a continuación, seleccione Guardar.

    Grabar desde el Portal de administración

    Acerca de esta tarea: Disculpe las molestias mientras mejoramos su experiencia de administración Estamos trabajando para migrar todas las cuentas a la nueva GoTo Admin . El artículo siguiente está pensado para administradores que utilizan la administración de pbx (clásica) en https://my.jive.com/pbx. Si es un administrador que usa GoTo Admin en https://admin.goto.com, consulte a: ¿Cómo se agrega un saludo para el correo de voz?
    Antes de comenzar: Debe tener permisos de administrador o superadministrador.
    1. Sign in to PBX Administration (classic) at https://my.jive.com/pbx.
    2. Seleccione Líneas en el menú de la parte izquierda del navegador y, a continuación, seleccione la línea que necesita cambiar.
    3. En Correo de voz > Opciones de mensajes salientes, seleccione Icono de grabación de correo de voz junto al tipo de saludo que desee:
      Saludos Descripción
      Mensaje de no disponible El saludo predeterminado y más común para buzones de voz.
      Mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación.
      Mensaje temporal Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. Para quitar un mensaje temporal, debe eliminarlo.
    4. Seleccione Iniciar grabación para comenzar su saludo y Detener grabación cuando haya terminado.
    5. Opcional: Seleccione Volver a grabar cuando sea necesario.
    6. Seleccione Guardar.
    7. Elija un nivel de normalización y, a continuación, seleccione Aceptar.
    8. Seleccione Guardar.
    Siguientes pasos: Para quitar un saludo del buzón de voz, seleccione Icono de papelera del Portal de administración junto al saludo que desea eliminar y, a continuación, seleccione Guardar.