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¿Cómo puedo convertir a alguien en administrador del CC?
Asigne un usuario al rol de administrador del CC para permitirles configurar el Centro de contactos y agregar usuarios adicionales como administradores, supervisores o agentes del CC. Esta opción es exclusiva de GoToConnect Support Center.
Antes de comenzar: debe tener permisos de administrador o superadministrador.
Acerca de esta tarea: 
Si se asignan más usuarios de la PBX como agentes, supervisores o administradores del CC de los que permite su cantidad presupuestada, aumentará el coste de la suscripción mensual.
- Inicie sesión en https://my.jive.com/pbx.
- Seleccione Configuración del Centro de contactos.
- En Usuarios, busque y seleccione el usuario que desea asignar.
- Marque Asignar como administrador en la parte superior derecha del contacto.
- Haga clic en Guardar cuando haya terminado.
Siguientes pasos: Asegúrese de que los nuevos administradores del CC sepan cómo configurar el Centro de contactos en GoToConnect o en el Portal de administración.