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¿Cómo puedo convertir a alguien en administrador del Centro de contacto?
Asigne un usuario al rol de administrador para permitirles configurar el Centro de contacto y agregar usuarios adicionales como administradores, supervisores o agentes del Centro de contacto.
Antes de comenzar: Debe estar
configurado como usuario y tener asignado el rol de administrador
. Esto también se puede hacer desde el
portal de administración si tiene permisos de acceso.
Acerca de esta actividad: Si se asignan más usuarios de cuentas como agentes, supervisores o administradores del Centro de contacto sobre la cantidad presupuestada, aumentará el costo de la suscripción mensual.
- Iniciar sesión en GoTo escritorio/web aplicación.
- De Usuarios, busque y seleccione el usuario que desea asignar.
- De , seleccione Editar.
- Seleccione la GoTo Contact administrador marque la casilla.
- Seleccione Guardar cuando haya terminado.
Qué hacer a continuación:
Asegúrese de que el nuevo administrador del Centro de contacto sepa cómo configurar el Centro de contacto de GoTo.