Añadir un saludo del correo de voz
Grabe nuevos mensajes personales o cargue mensajes existentes para que los escuchen las personas que le llaman cuando no esté disponible para responder su llamada.
Aplicación de escritorio o web
Grabar
- Inicie sesión en la GoTo web o escritorio aplicación.
- En la imagen de su perfil, en la parte superior derecha, seleccione .
- De Saludo del correo de voz, seleccione Mostrar opciones para ver todos los tipos de saludo de audio:
Opción Descripción No disponible El saludo predeterminado y más común para buzones de voz. Mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación. Mensaje temporal Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. Para quitar un mensaje temporal, debe eliminarlo. - Seleccionar Grabar junto al tipo de saludo que quiera y, a continuación, elija el micrófono en la ventana nueva.
Solución de problemas: Si no ve el botón de grabación, deberá habilitar el acceso al micrófono.
- Seleccionar Iniciar la grabación para grabar el saludo.
- Seleccionar Detener la grabación para finalizar la grabación. Antes de guardar el saludo, puede reproducir, descargarlo o volver a grabar el saludo.
- Seleccione Guardar cuando haya terminado.
Qué hacer a continuación: Seleccionar
para eliminar un saludo.
para eliminar un saludo.
Cargar
- Inicie sesión en la GoTo web o escritorio aplicación.
- En la imagen de su perfil, en la parte superior derecha, seleccione .
- De Saludo del correo de voz, seleccione Mostrar opciones para ver todos los tipos de saludo de audio:
Opción Descripción No disponible El saludo predeterminado y más común para buzones de voz. Mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación. Mensaje temporal Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. Para quitar un mensaje temporal, debe eliminarlo. - Seleccionar Cargar junto al tipo de saludo que quiera. Supportos tipos de archivo más comunes son .g722, .mp3, .ulaw y .wav.
- Seleccione el archivo de saludo de correo de voz y, a continuación, seleccione Abrir.
Qué hacer a continuación: Seleccionar
para eliminar un saludo.
para eliminar un saludo.
Aplicación móvil
- Desde la aplicación para dispositivos móviles, seleccione su foto de perfil desde la parte superior izquierda.
- Seleccionar Teléfono y correo de voz y, a continuación, seleccione Saludo de correo de voz
- Seleccione el botón de grabación junto a uno de los siguientes tipos de mensaje:
Opción Descripción No disponible El saludo predeterminado y más común para buzones de voz. Mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación. Mensaje temporal Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. Para quitar un mensaje temporal, debe eliminarlo. - Seleccionar Grabar para iniciar la grabación del saludo.
- Seleccionar Detener para finalizar la grabación. Antes de guardar el saludo, puede reproducir, descargarlo o volver a grabar el saludo.
- Seleccione Guardar cuando haya terminado.
Qué hacer a continuación: Seleccionar
para eliminar un saludo.
para eliminar un saludo.
Portal del administrador
GoTo Admin
Los saludos de correo de voz genéricos se crean automáticamente cada vez que agrega una extensión directa, un grupo de timbrado o un correo de voz compartido. Puede grabar nuevos mensajes personales o cargar mensajes existentes para que los escuchen las personas que le llaman cuando no esté disponible para responder una llamada.
Antes de empezar: Debe tener asignado el rol
superadministrador para realizar esta tarea.
- Inicie sesión en GoTo Admin.
- En
Sistema de telefonía, seleccione Extensiones directas (también conocidas como línea), .Grupos de timbrado, o Buzón de voz compartido, y luego seleccione la extensión específica que necesita un saludo del correo de voz nuevo o actualizado. - Seleccionar .
- Elija qué tipo de saludo de correo de voz necesita cambiar:
Saludo Descripción Mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación. Mensaje de no disponible Predeterminada, más común. Mensaje temporal Cuando se graba, este mensaje anula cualquier otro saludo hasta que se elimine. - Si necesita quitar un correo de voz existente, seleccione la X junto a ella.
- Elija cómo quiere añadir el saludo de correo de voz
Opcional Descripción Seleccione Elija un clip de sonido existente en su biblioteca de audio en el menú desplegable. Cargar Elija un archivo de sonido existente de su equipo. Grabar Grabe un saludo nuevo. Vuelva a grabar según sea necesario. Elija un nivel de normalización de volumen. - Seleccione Guardar o Aplicar.
Administración de PBX (clásica)
Antes de empezar:
Debe tener asignado el administrador o el superadministrador rol para realizar esta tarea.
- Inicie sesión en la administración de PBX (clásica) en https://my.jive.com/pbx.
- Seleccione Líneas en el menú de la parte izquierda del navegador y, a continuación, seleccione la línea que necesita cambiar.
- Desde , seleccione
para cargar o 
para grabar junto al tipo de saludo deseado:
Saludos Descripción Mensaje de no disponible El saludo predeterminado y más común para buzones de voz.
Mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación. Mensaje temporal Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. Para quitar un mensaje temporal, debe eliminarlo.
- Si está cargando, seleccione Guardar.
- Si graba:
- Seleccione Iniciar grabación para comenzar su saludo y Detener grabación cuando haya terminado.
- Seleccione Re-grabar según sea necesario.
- Seleccione Guardar.
- Elija un nivel de normalización y, a continuación, seleccione Aceptar.
- Seleccione Guardar de nuevo.
Qué hacer a continuación: Para quitar un saludo del buzón de voz, seleccione
junto al saludo que desea eliminar y, a continuación, seleccione
Guardar.
junto al saludo que desea eliminar y, a continuación, seleccione
Guardar.
Teléfono de escritorio
Utilice esta opción para grabar un saludo de correo de voz desde su teléfono de escritorio. No necesita ningún permiso de administrador para esta opción.
- Pulse el botón de correo de voz del teléfono o marque *98/*99 desde el teléfono para acceder al menú de correo de voz.
- Marque su contraseña (predeterminada: 0000). Obtenga más información en la Guía de menús de mensajes de voz.
- Pulse 0 para ver las opciones de correo.
- Grabe el tipo de saludo que desee:
Ajuste Descripción Pulse 1 para grabar un mensaje de no disponible El saludo predeterminado y más común para buzones de voz.
Pulse 2 para grabar un mensaje de ocupado Saludo alternativo para usarlo solo en un plan de marcación.
Pulse 3 para grabar un nombre Reproduce el nombre grabado seguido de un mensaje automático (solo se reproduce si no existe ningún mensaje de no disponible). Pulse 4 para grabar un mensaje temporal Una vez grabado, este mensaje anula cualquier otro saludo de correo de voz. Para quitar un mensaje temporal, debe eliminarlo.
- Siga las instrucciones de voz para aceptar, revisar o volver a grabar la grabación.
Qué hacer a continuación: Para eliminar un mensaje temporal, marque
*98 o
*99 para acceder al menú de correo de voz. Pulse
0 para ver las
opciones de correo,
4 para
grabar un mensaje temporal y, a continuación,
2 para
eliminar el mensaje temporal. Si es un administrador del sistema, también puede eliminar estos mensajes directamente desde el Portal de administración.