Wenn Sie eine Leitung für Ankündigungen einrichten, können Anrufer eine im Voraus aufgezeichnete Nachricht hören, wie z. B. tägliche Ankündigungen von Schulen, saisonabhängige Verkaufs- oder Werbeaktionen usw. Da die Ankündigungen laufend wechseln, sollten diese Leitungen so konfiguriert werden, dass alle Benutzer ohne Zugriff auf das Admin-Portal Ansagen aufzeichnen und diese Aufzeichnungen aktualisieren können.
Wichtig: Bitte entschuldigen Sie unsere Unordnung, während wir Ihre Admin-Erfahrung verbessern! Wir sind gerade dabei, alle Konten auf das neue GoTo Admin zu migrieren. Der folgende Artikel ist für Administratoren gedacht, die die PBX Administration (classic) unter https://my.jive.com/pbx nutzen. Wenn Sie ein Administrator sind, der GoTo Admin unter https://admin.goto.com verwendet, lesen Sie bitte: Wie richte ich eine Ansagezeile ein?
Vorab: Sie müssen über
Administrator- oder
Superadministratorrechte verfügen.
Hinweis:
- Wenn sich die Ansagen nicht oft ändern oder ein Administrator die Aufnahmen aktualisiert, können Sie statt der folgenden Schritte auch einen Soundclip in einem Wählplan verwenden.
- Die Anrufer müssen über eine automatische Vermittlung in Ihrem Wählplan oder durch Weiterleitung einer Telefonnummer an die Nebenstelle zur Durchsageleitung geleitet werden.
- Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx an.
- Wählen Sie Gemeinsame Voicemailboxen in der linken Seitenleiste und klicken Sie dann auf Gemeinsame Voicemailbox hinzufügen.
Hinweis:Diese gemeinsame Voicemailbox wird rein als Leitung für Ankündigungen verwendet.
- Die nächste verfügbare Nummer wird automatisch als Durchwahl verwendet; Sie können sie nach Belieben ändern.
- Geben Sie einen Name für die gemeinsame Voicemailbox ein.
- Wählen Sie und wählen Sie dann die neue gemeinsame Voicemailbox.
- Aktivieren Sie unter alle E-Mail-Benachrichtigungsoptionen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die die Voicemail-Benachrichtigungen erhalten soll.
- Optional: Wählen Sie unter Allgemeine Optionen, An Durchwahl weiterleiten und wählen Sie dann die gewünschte Durchwahl. So kann ein Anrufer während der Ansage 0 drücken, um zum Anfang eines Wählplans oder zu einer anderen Leitung zurückzukehren und Hilfe zu erhalten.
Bitte beachten Sie:Wenn diese Einstellung aktiviert ist, werden Anrufer nicht automatisch zum Drücken auf 0 aufgefordert, um an eine andere Durchwahl weitergeleitet zu werden. Sie müssen diese Anweisungen in die Aufzeichnung Ihrer Ankündigung aufnehmen.
- Wählen Sie Speichern aus.
Mögliche nächste Schritte:
Eine Ansage aufnehmen.