Durante uma sessão ativa, os agentes podem criar notas da sessão durante a sessão.

Usando o site do agente no computador desktop:

1. Clique no ícone Anotações da sessão na barra de ferramentas do agente no painel de navegação inferior ou pressione a Ctrl chave e pressione Insira no teclado.

   

2. Um campo de notas da sessão será exibido na navegação à direita, onde você pode começar A digitar.

   

3. Para salvar e fechar o campo de anotações da sessão, você pode clicar no ícone Anotações da sessão ou segure a Ctrl chave e pressione Insira no teclado. Também é possível clicar no ícone Recolher acima do campo Anotações da sessão.
4. Para adicionar mais ou editar notas existentes, clique no ícone Anotações da sessão ou segure a Ctrl chave e pressione Insira no seu teclado novamente.

   

Usando o aplicativo para iOS do agente

1. Toque no ícone Anotações da sessão na barra de ferramentas no painel de navegação inferior.
2. Digite suas anotações e toque em Concluído quando terminar.
3. Para adicionar mais ou editar notas existentes, toque no ícone Anotações da sessão mais uma vez.

   

Após o término da sessão, você pode ver as observações da sessão criadas por você baixar os dados da sessão, o que incluirá um arquivo de texto de notas da sessão (formato de arquivo .zip) que contém todas as anotações adicionadas durante a sessão.

Acesse os dados de sua sessão

Use ferramentas de desenho em uma sessão do GoToAssist Seeit

Use o gerenciamento de fotos

Se você não tiver uma sessão do GoToAssist Seeit, poderá gravar uma sessão do GoToAssist Seeit.