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Quais são as configurações de números de telefone?

    Veja uma lista de todas as configurações de números de telefone e suas descrições.

    Importante: pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administrador. Estamos no processo de migração de todas as contas para a nova experiência de administrador. O artigo abaixo se destina a administradores que usam o site https://my.jive.com/pbx para administrar a conta. Se você for administrador e usar o site https://admin.goto.com, consulte o artigo Como altero as configurações de um número de telefone?
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    Configurações gerais

    Tabela 1. Identidade
    Configuração Descrição
    Nome Nome usado para identificar o número no Portal do Admin. Não afeta o identificador de chamadas, etc.
    Número — Somente visualização Sequência de dígitos usada para discar seu sistema telefônico.
    Identificador de chamadas — Somente visualização Nome do identificador de chamadas.
    Identificador de chamadas — Opcional Exibe o identificador de chamadas como privado, restrito ou anônimo para todas as chamadas de saída, incluindo chamadas encaminhadas para números externos. Esta configuração pode ser sobrescrita por chamada discando por chamada discando *82 antes do número de saída. Para saber mais sobre como substituir o identificador de chamadas de bloqueio, faça o seguinte: Assista ao vídeo
    Tipo — Somente visualização Tipo de número (chamada gratuita, apenas entrada, bidirecional).
    Grupo de faturamento — Opcional Ordena números faturáveis (e dispositivos) por grupo de faturamento em seu fatura mensal para fins de contabilidade interna e geração de relatórios.
    Tabela 2. Opções de privacidade
    Descrição
    Exclui permanentemente todas as mensagens de texto do número.
    Tabela 3. Comportamento
    Descrição
    Encaminha os chamadores a um ramal ou a outro número de telefone no sistema.
    Tabela 4. Música de espera
    Descrição
    Controla qual lista de reprodução os autores de chamada ouvem enquanto esperam.

    Gravação

    Antes de ativar a gravação de chamadas, armazenamento remoto deve ser configurado.

    Configuração Descrição
    Gravar chamadas de entrada — Opcional Ativa a gravação de todas as chamadas recebidas neste número. As gravações serão salvas em seu armazenamento remoto.
    Gravar chamadas de saída — Opcional Ativa a gravação de todas as chamadas de saída deste número. As gravações serão salvas em seu armazenamento remoto.
    Observação:
    • Se você ativar a gravação de chamadas em todo o sistema e em uma linha, grupo de chamadas ou número de telefone individual, apenas uma cópia da chamada será gravada.
    • Se você ativar a gravação de chamadas em todo o sistema ou em um número de telefone, bem como em uma fila de chamadas individual, várias cópias da chamada serão gravadas. A fila gerará uma gravação que exclui a música de espera, enquanto as outras gravações incluirão a música de espera.
    • Se você ativar a gravação de chamadas em todo o sistema ou em um número de telefone, bem como em uma ponte de conferência individual, várias cópias da chamada serão gravadas. A sala gerará uma gravação iniciada quando o primeiro participante entrar e encerrada quando o último participante sair, enquanto as outras gravações serão feitas pela perspectiva de cada participante.

    Mensagem de texto

    Tabela 5. Administração de mensagens de texto
    Descrição
    Controla quais usuários podem enviar mensagens de texto pelo número (não compatível com números internacionais). Limite essas permissões para um único usuário por número.
    Nota: pode levar aproximadamente 20 minutos para que o envio de mensagens de texto fique totalmente operacional.