Como transfiro um número de telefone existente para o GoTo Connect?
Envie uma solicitação para que seus números de telefone sejam transferidos (ou transferidos) de seu fornecedor anterior para nós. Disponível apenas nos Estados Unidos e no Canadá.
Importante: Pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administrador Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo GoTo Admin . O artigo abaixo é destinado para administradores que usam a Administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX. Se você for um administrador que usa GoTo Admin em https://admin.goto.com, consulte o artigo Como gerencio meus números de telefone?
Antes de começar:
Você precisa ter o admin ou Super admin permissões.
São os requisitos para portabilidade de um número. Se uma solicitação de porta for rejeitada porque uma ou mais dessas exigências não são atendidas, você pode incorrer em uma cobrança de US$15.
- Tem uma cópia da sua fatura mais recente
- Sua conta deve estar em boas condições
- Não é possível haver nenhum arquivo congelar, pedidos pendentes ou números desconectados da conta
Veja algumas dicas sobre o que é preciso e não é preciso antes de começar:
- Preencha tudo com precisão. Suas informações (incluindo o PIN) devem corresponder exatamente às registradas em seu provedor de serviços de telefonia atual. Se as informações fornecidas não coincidirem, a transferência sofrerá atrasos ou será negada. Consulte sua fatura atual ou entre em contato com seu provedor de serviços atual.
- Tenha paciência. As solicitações de portabilidade feitas com informações corretas devem levar no mínimo 15 dias úteis para serem processadas. Se houver rejeições devido a informações incorretas ou qualquer outro motivo, o tempo será maior.
- Não cancele o serviço atual até que as portabilidades sejam concluídas.
- Não cancele o serviço de banda larga como isso pode causar atraso no início de seu serviço conosco.
- Não cancele o número temporário até que as portabilidades sejam concluídas e os números com portabilidade sejam encaminhados corretamente. Quando estiver tudo pronto para cancelar um número de telefone, envie um e-mail para numbers@logmein.com.
Próximo passo: Confirme se você configurou o fluxo de chamadas desejado. Quando você recebe uma data FOC, o número será exibido em sua conta para que você possa gerenciar de forma proativa
encaminhar o número de telefone e prepare-se para atender assim que a transferência for concluída.