Como ressincronizo um dispositivo?

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Reinicialize ou ressincronize um dispositivo para aplicar todas as alterações feitas nas configurações de um dispositivo ou solucionar problemas em um dispositivo que esteja com mal funcionamento.

Importante: Pedimos desculpas pela confusão enquanto aperfeiçoamos sua experiência de administrador Estamos no processo de migração de todas as contas para o novo GoTo Admin . O artigo abaixo é destinado para administradores que usam a Administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX. Se você for um administrador que usa GoTo Admin em https://admin.goto.com, não é necessário ressincronizar seu dispositivo. Os dispositivos são ressincronizados automaticamente sempre que uma alteração é salva. Para ver a última data de provisionamento de um dispositivo, consulte o artigo Como ressincronizo meus dispositivos?

Ressincronização remota

se forem feitas pequenas alterações em um perfil de dispositivo, você poderá ressincronizar o telefone remotamente para implementar as novas configurações. Para a maioria dos dispositivos compatíveis, isso fará com que o telefone também seja reiniciado — para que ele também possa ser usado para ciclo de energia os dispositivos por outros motivos, como manutenção. Alguns dispositivos não são compatíveis com o recurso de ressincronização remota.

Dispositivo específico

Antes de começar: Você precisa estar atribuído ao admin ou Super admin função para executar esta tarefa.

Este recurso não ressincroniza dispositivos que estão offline.

Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
Clique em Dispositivos na barra lateral esquerda e em ao lado do dispositivo que requer uma ressincronização.

Observação: evite clicar várias vezes em , pois cada solicitação de ressincronização entra em uma fila (ou seja, ao clicar no ícone de ressincronização três vezes, o telefone será ressincronizado três vezes).

Todos os dispositivos

Antes de começar: Você precisa estar atribuído ao admin ou Super admin função para executar esta tarefa.

Para garantir que as chamadas não sejam interrompidas, recomenda-se ressincronizar remotamente todos os dispositivos de manhã ou tarde da noite. Este recurso não ressincroniza dispositivos que estão offline. A capacidade de os administradores ressincronizar remotamente todos os dispositivos ao mesmo tempo desativado para contas com mais de 50 dispositivos, no entanto, nossa equipe de suporte pode fazer isso em seu nome.

Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/PBX.
Clique em Dispositivos na barra lateral esquerda e em Ressincronizar todos.

Observação: evite clicar várias vezes em Ressincronizar todos, pois cada solicitação de ressincronização entra em uma fila (ou seja, ao clicar no ícone de ressincronização três vezes, o telefone poderá ser ressincronizado três vezes).

Artigo atualizado: 3 de maio de 2023