Os sites de suporte da LogMeIn não são mais compatíveis com o navegador Internet Explorer (IE) da Microsoft. Use um navegador compatível para que todos os recursos funcionem conforme o esperado (Chrome / Firefox / Edge).

O site de suporte da GoTo não é mais compatível com o Safari 15. Atualize seu navegador para o Safari 16 (ou mais recente) ou mude para um navegador compatível, como Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.

O seu telefone fixo está te limitando? Acesse suas chamadas, reuniões e mensagens em qualquer dispositivo. Baixe o aplicativo GoTo agora mesmo.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Verificar status do serviço
  • Support
  • Localizar produtos

    Confira o suporte por produto

    GoTo Connect

    Software completo de telefonia, reuniões e mensagens

    GoTo Meeting

    Software de reuniões com vídeo e áudio

    GoTo Webinar

    Software completo de webinars e eventos virtuais

    GoTo Room

    Hardware de salas de conferência

    GoTo Training

    Software de treinamento online

    OpenVoice

    Software de audioconferência

    Grasshopper

    Sistema de telefonia virtual leve

    join.me

    Software de videoconferência

    Resolve

    Suporte e gestão de TI

    Resolve MDM

    Gerenciamento de dispositivos móveis

    Pro

    Acesso remoto a dispositivos

    Central

    Gerenciamento e monitoramento remotos

    Rescue

    Suporte remoto de TI

    GoToMyPC

    Acesso remoto a computadores

    GoToAssist

    Software de suporte remoto

    Hamachi

    Serviço de VPN hospedado

    RemotelyAnywhere

    Solução de acesso remoto ao ambiente local
  • Comunidade
  • Treinamentos
  • Status do serviço
  • Cadastre sua empresa e campanhas

    As operadoras dos Estados Unidos passaram a bloquear todos os envios de SMS não registrados de acordo com os regulamentos do setor para combater spam. O registro é obrigatório para todos os provedores, não apenas para o GoTo Connect. Faça o registro agora para restaurar ou manter o serviço de SMS. O GoTo Connect não pode agilizar as análises das operadoras.

    Experimente o portal Meus chamados aprimorado

    Gerencie seu ticket com facilidade, acompanhe o status, entre em contato conosco sobre um caso existente e muito mais.

    Entrar para usar o recurso
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Entrar em contato com o suporte
  • Status do serviço
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Entrar em contato com o suporte
    • Browse Products
    • Status do serviço
    • Comunidade
    • Treinamentos
    • Entrar
    • User Avatar
    • Minha conta
    • Informações pessoais
    • Login e segurança
    • Meus casos
    • Centro de administração
    • Centro de faturamento
    • Meu GoTo Connect
    • Minhas reuniões
    • Meus webinars
    • Meus treinamentos
    • Minhas conferências
    • Minhas resoluções
    • My Mobile Devices
    • Minhas sessões
    • Minhas sessões
    • Meus incidentes
    • Sair
  • Telefones e reuniões
  • Explorar recursos
  • Aplicativos
  • Phone
  • Correio de voz
product logo
Back button image Volte
Back button image
product logo
Adicionar saudações do correio de voz

Adicionar saudações do correio de voz

Grave novas mensagens pessoais ou carregue existentes para os autores de chamadas ouvirem quando você estiver indisponível para atender a chamada.

Aplicativos para desktop ou web

Gravar

  1. Efetue login no GoTo web ou desktop aplicativo.
  2. Na imagem do seu perfil no canto superior direito, selecione Settings > Voice > Voicemail.
  3. Pelo Saudações do correio de voz, selecione Mostrar opções para exibir todos os tipos de saudação do correio de voz:
    Opção Descrição
    Não disponível Saudação padrão e mais comum usada em uma caixa de correio de voz.
    Mensagem de ocupado Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem.
    Mensagem temporária Após gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação do correio de voz. Para remover uma mensagem temporária, ela precisa ser excluída.
  4. Selecione Gravar ao lado do tipo de saudação desejado e escolha seu microfone na nova janela.

    Solução de problemas: Se o botão Gravar não for exibido, você precisará ativar o acesso ao microfone.

  5. Selecione Iniciar gravação para gravar sua saudação.
  6. Selecione Parar gravação para encerrar a gravação. Antes de salvar a saudação, você pode reproduzi-la, descartá-la ou gravá-la novamente.
  7. Selecione Salvar ao concluir.
O que Fazer Depois: Selecione GoTo Mobile Ícone de Lixeira para excluir uma saudação.

Carregar

  1. Efetue login no GoTo web ou desktop aplicativo.
  2. Na imagem do seu perfil, no canto superior direito, selecione Settings > Voice > Voicemail.
  3. Pelo Saudações do correio de voz, selecione Mostrar opções para exibir todos os tipos de saudação do correio de voz:
    Opção Descrição
    Não disponível Saudação padrão e mais comum usada em uma caixa de correio de voz.
    Mensagem de ocupado Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem.
    Mensagem temporária Após gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação do correio de voz. Para remover uma mensagem temporária, ela precisa ser excluída.
  4. Selecione Carregar ao lado do tipo de saudação desejado. SupportOs tipos de arquivos ed incluem .g722, .mp3, .ulaw e .wav.
  5. Selecione o arquivo de saudação do correio de voz e selecione Abrir.
O que Fazer Depois: Selecione GoTo Mobile Ícone de Lixeira para excluir uma saudação.

Aplicativos móveis

  1. No aplicativo móvel, selecione sua foto do perfil no canto superior esquerdo.
  2. Selecione Telefone e correio de voz e selecione Saudação do correio de voz
  3. Selecione o botão Gravar ao lado de um dos seguintes tipos de mensagem:
    Opção Descrição
    Não disponível Saudação padrão e mais comum usada em uma caixa de correio de voz.
    Mensagem de ocupado Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem.
    Mensagem temporária Após gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação do correio de voz. Para remover uma mensagem temporária, ela precisa ser excluída.
  4. Selecione Gravar para começar a gravar sua saudação.
  5. Selecione Parar para encerrar a gravação. Antes de salvar a saudação, você pode reproduzi-la, descartá-la ou gravá-la novamente.
  6. Selecione Save quando você terminar.
O que Fazer Depois: Selecione GoTo Mobile Ícone de Lixeira para excluir uma saudação.

Portal do administrador

GoTo Admin

São criadas automaticamente saudações genéricas de correio de voz sempre que você adiciona um ramal direto, um grupo de chamadas ou uma caixa correio de voz compartilhada. Você pode gravar novas mensagens pessoais ou carregar existentes para os autores de chamadas ouvirem quando estiver indisponível para atender uma chamada.

Antes de Iniciar: Você deve ser atribuído à função super admin para executar essa tarefa.
  1. Faça login em GoTo Admin.
  2. Em Ícone do sistema de telefonia (telefone em uma nuvem)Sistema de telefonia, selecione Extensões diretas (também conhecidas como linhas), Grupos de toques ou Correio de voz compartilhado e, em seguida, selecione o ramal específico que precisa de uma saudação de correio de voz nova ou atualizada.
  3. Selecione Configurações > Correio de voz > Opções de mensagem de saída.
  4. Escolha qual tipo de saudação do correio de voz você precisa alterar
    Saudação Descrição
    Mensagem de ocupado Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem.
    Mensagem de Indisponível Padrão, mais comum.
    Mensagem temporária Quando gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação até que ela seja excluída.
  5. Se você precisar remover uma caixa correio de voz existente, selecione o X ao lado dele.
  6. Escolha como deseja adicionar a saudação do correio de voz:
    Opção Descrição
    Selecione Escolha um clipe musical existente em sua biblioteca de áudio no menu suspenso.
    Carregar Escolha um arquivo de som existente no computador.
    Gravar Grave uma nova saudação. Regravar conforme necessário. Escolha um nível de normalização de volume.
  7. Selecione Salvar ou Aplicar.

Administração do PBX (clássico)

Antes de Iniciar: Você precisa estar atribuído ao admin ou Super admin função para executar esta tarefa.
  1. Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/pbx.
  2. Selecione Linhas no menu de navegação à esquerda e selecione a linha que você precisa alterar.
  3. Em Voicemail > Opções de mensagens de saída, selecione Ícone Carregar correio de voz para fazer upload ou Voicemail Record Icon para gravar ao lado do tipo de saudação desejado:
    Saudações Descrição
    Mensagem de indisponível

    Saudação padrão e mais comum usada em uma caixa de correio de voz.

    Mensagem de ocupado Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem.
    Mensagem temporária

    Após gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação do correio de voz. Para remover uma mensagem temporária, ela precisa ser excluída.

  4. Se você estiver fazendo upload, selecione Salvar.
  5. Se você estiver gravando:
    1. Selecione Iniciar gravação para começar a gravar a saudação e em Parar gravação quando terminar.
    2. Selecione Re-gravar conforme necessário.
    3. Selecione Salvar.
    4. Escolha um nível de normalização e selecione OK.
    5. Selecione Salvar novamente.
O que Fazer Depois: Para remover uma saudação de correio de voz, selecione Ícone Lixeira do Portal do Admin ao lado da saudação que você deseja remover e depois selecione Salvar.

Telefone fixo

Use esta opção para gravar uma saudação do correio de voz pelo telefone fixo. Você não precisa ter permissões de administrador para usar esta opção.

  1. Pressione o botão do correio de voz em seu telefone ou discar * 98/*99 do telefone para acessar o menu do correio de voz.
  2. Disque sua senha (o padrão é 0000). Saiba mais no Guia do menu do correio de voz.
  3. Pressione 0 para Opções da caixa de entrada.
  4. Grave o tipo de saudação desejado:
    Configuração Descrição
    Pressione 1 para gravar uma Mensagem de indisponível

    Saudação padrão e mais comum usada em uma caixa de correio de voz.

    Pressione 2 para gravar uma Mensagem de ocupado

    Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem.

    Pressione 3 para gravar um Nome Reproduz o nome gravado seguido de uma mensagem automática (reproduzido apenas se não houver Mensagem de indisponível).
    Pressione 4 para gravar uma Mensagem temporária

    Após gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação do correio de voz. Para remover uma mensagem temporária, ela precisa ser excluída.

  5. Siga as instruções de voz para aceitar, revisar ou refazer a gravação.
O que Fazer Depois: para excluir uma mensagem temporária, disque *98 ou *99 para acessar o menu do correio de voz. Pressione 0 para Opções de caixa de entrada, 4 para Gravar mensagem temporária e 2 para Excluir mensagem temporária. Se você for administrador do sistema, também poderá exclui-la diretamente no Portal de Administração.
Artigos relacionados:
  • Verificar meu correio de voz
  • Excluir uma mensagem de correio de voz
  • Alterar a senha do correio de voz
  • Configure notificações por e-mail e outras opções de caixa de correio de voz
  • Guia do Menu do correio de voz (PDF)
  • Voicemail Guide

Precisa de ajuda?

Contact icon Entrar em contato com o suporte
Manage Cases icon Manage cases
Community icon Pergunte para a comunidade
Training icon Participe de treinamentos
Video icon Assista aos vídeos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Sobre nós
  • Termos de serviço
  • Política de Privacidade
  • Trademark
  • Não venda nem compartilhe meus dados pessoais
  • Localizar produtos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicação e colaboração

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Engajamento e suporte

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidade e acesso

Pro

Central

GoToMyPC