Adicionar saudações do correio de voz
Grave novas mensagens pessoais ou carregue existentes para os autores de chamadas ouvirem quando você estiver indisponível para atender a chamada.
Aplicativos para desktop ou web
Gravar
- Efetue login no GoTo web ou desktop aplicativo.
- Na imagem do seu perfil no canto superior direito, selecione .
- Pelo Saudações do correio de voz, selecione Mostrar opções para exibir todos os tipos de saudação do correio de voz:
Opção Descrição Não disponível Saudação padrão e mais comum usada em uma caixa de correio de voz. Mensagem de ocupado Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem. Mensagem temporária Após gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação do correio de voz. Para remover uma mensagem temporária, ela precisa ser excluída. - Selecione Gravar ao lado do tipo de saudação desejado e escolha seu microfone na nova janela.
Solução de problemas: Se o botão Gravar não for exibido, você precisará ativar o acesso ao microfone.
- Selecione Iniciar gravação para gravar sua saudação.
- Selecione Parar gravação para encerrar a gravação. Antes de salvar a saudação, você pode reproduzi-la, descartá-la ou gravá-la novamente.
- Selecione Salvar ao concluir.
O que Fazer Depois: Selecione
para excluir uma saudação.
para excluir uma saudação.
Carregar
- Efetue login no GoTo web ou desktop aplicativo.
- Na imagem do seu perfil, no canto superior direito, selecione .
- Pelo Saudações do correio de voz, selecione Mostrar opções para exibir todos os tipos de saudação do correio de voz:
Opção Descrição Não disponível Saudação padrão e mais comum usada em uma caixa de correio de voz. Mensagem de ocupado Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem. Mensagem temporária Após gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação do correio de voz. Para remover uma mensagem temporária, ela precisa ser excluída. - Selecione Carregar ao lado do tipo de saudação desejado. SupportOs tipos de arquivos ed incluem .g722, .mp3, .ulaw e .wav.
- Selecione o arquivo de saudação do correio de voz e selecione Abrir.
O que Fazer Depois: Selecione
para excluir uma saudação.
para excluir uma saudação.
Aplicativos móveis
- No aplicativo móvel, selecione sua foto do perfil no canto superior esquerdo.
- Selecione Telefone e correio de voz e selecione Saudação do correio de voz
- Selecione o botão Gravar ao lado de um dos seguintes tipos de mensagem:
Opção Descrição Não disponível Saudação padrão e mais comum usada em uma caixa de correio de voz. Mensagem de ocupado Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem. Mensagem temporária Após gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação do correio de voz. Para remover uma mensagem temporária, ela precisa ser excluída. - Selecione Gravar para começar a gravar sua saudação.
- Selecione Parar para encerrar a gravação. Antes de salvar a saudação, você pode reproduzi-la, descartá-la ou gravá-la novamente.
- Selecione Save quando você terminar.
O que Fazer Depois: Selecione
para excluir uma saudação.
para excluir uma saudação.
Portal do administrador
GoTo Admin
São criadas automaticamente saudações genéricas de correio de voz sempre que você adiciona um ramal direto, um grupo de chamadas ou uma caixa correio de voz compartilhada. Você pode gravar novas mensagens pessoais ou carregar existentes para os autores de chamadas ouvirem quando estiver indisponível para atender uma chamada.
Antes de Iniciar: Você deve ser atribuído à função
super admin para executar essa tarefa.
- Faça login em GoTo Admin.
- Em
Sistema de telefonia, selecione Extensões diretas (também conhecidas como linhas), Grupos de toques ou Correio de voz compartilhado e, em seguida, selecione o ramal específico que precisa de uma saudação de correio de voz nova ou atualizada. - Selecione .
- Escolha qual tipo de saudação do correio de voz você precisa alterar
Saudação Descrição Mensagem de ocupado Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem. Mensagem de Indisponível Padrão, mais comum. Mensagem temporária Quando gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação até que ela seja excluída. - Se você precisar remover uma caixa correio de voz existente, selecione o X ao lado dele.
- Escolha como deseja adicionar a saudação do correio de voz:
Opção Descrição Selecione Escolha um clipe musical existente em sua biblioteca de áudio no menu suspenso. Carregar Escolha um arquivo de som existente no computador. Gravar Grave uma nova saudação. Regravar conforme necessário. Escolha um nível de normalização de volume. - Selecione Salvar ou Aplicar.
Administração do PBX (clássico)
Antes de Iniciar:
Você precisa estar atribuído ao admin ou Super admin função para executar esta tarefa.
- Efetue login na administração do PBX (clássico) no https://my.jive.com/pbx.
- Selecione Linhas no menu de navegação à esquerda e selecione a linha que você precisa alterar.
- Em , selecione
para fazer upload ou 
para gravar ao lado do tipo de saudação desejado:
Saudações Descrição Mensagem de indisponível Saudação padrão e mais comum usada em uma caixa de correio de voz.
Mensagem de ocupado Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem. Mensagem temporária Após gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação do correio de voz. Para remover uma mensagem temporária, ela precisa ser excluída.
- Se você estiver fazendo upload, selecione Salvar.
- Se você estiver gravando:
- Selecione Iniciar gravação para começar a gravar a saudação e em Parar gravação quando terminar.
- Selecione Re-gravar conforme necessário.
- Selecione Salvar.
- Escolha um nível de normalização e selecione OK.
- Selecione Salvar novamente.
O que Fazer Depois: Para remover uma saudação de correio de voz, selecione
ao lado da saudação que você deseja remover e depois selecione
Salvar.
ao lado da saudação que você deseja remover e depois selecione
Salvar.
Telefone fixo
Use esta opção para gravar uma saudação do correio de voz pelo telefone fixo. Você não precisa ter permissões de administrador para usar esta opção.
- Pressione o botão do correio de voz em seu telefone ou discar * 98/*99 do telefone para acessar o menu do correio de voz.
- Disque sua senha (o padrão é 0000). Saiba mais no Guia do menu do correio de voz.
- Pressione 0 para Opções da caixa de entrada.
- Grave o tipo de saudação desejado:
Configuração Descrição Pressione 1 para gravar uma Mensagem de indisponível Saudação padrão e mais comum usada em uma caixa de correio de voz.
Pressione 2 para gravar uma Mensagem de ocupado Saudação alternativa para uso somente em um plano de discagem.
Pressione 3 para gravar um Nome Reproduz o nome gravado seguido de uma mensagem automática (reproduzido apenas se não houver Mensagem de indisponível). Pressione 4 para gravar uma Mensagem temporária Após gravada, a mensagem substituirá qualquer outra saudação do correio de voz. Para remover uma mensagem temporária, ela precisa ser excluída.
- Siga as instruções de voz para aceitar, revisar ou refazer a gravação.
O que Fazer Depois: para excluir uma mensagem temporária, disque
*98 ou
*99 para acessar o menu do correio de voz. Pressione
0 para
Opções de caixa de entrada,
4 para
Gravar mensagem temporária e
2 para
Excluir mensagem temporária. Se você for administrador do sistema, também poderá exclui-la diretamente no Portal de Administração.