GoToAssist È stato concepito per essere progettato e progettato dagli agenti come te, in modo da consentire ai tuoi clienti di agevolare facilmente l'uso di qualsiasi partecipante, in qualsiasi momento e ovunque La combinazione della potenza della tecnologia sicura in qualsiasi momento e la comodità di un'app mobile, puoi creare un'esperienza di supporto come mai prima.

Mentre crei una GoToAssist Seeit sessione dalla tua desktop oppure dispositivo mobile, il cliente può scaricare la GoToAssist Seeit app per Android oppure iOS e partecipare facilmente alla tua sessione non solo per sapere che cosa vedranno, ma molto altro ancora! Puoi eseguire istantanee ad alta risoluzione dei feed della fotocamera in diretta in streaming, utilizzare la gestione delle immagini per salvare e condividere le tue copie istantanee e persino utilizzare gli strumenti di disegno per offrire un'esperienza visiva ancora migliore al cliente. Puoi registrare le sessioni per acquisire le immagini audio, video e condivise in modo da poterti visualizzare in seguito oppure condividere con il tuo cliente. Inoltre, puoi applicare le note alle immagini per ricordarti un secondo momento di dettagli aggiuntivi e persino trovare le idee o informazioni per i fini di fatturazione utilizzando le note sulla sessione. Per gli agenti di supporto che utilizzano gli strumenti disponibili ora, sono disponibili anche API per integrarsi facilmente GoToAssist Inseriscila nel flusso di lavoro corrente.

Per iniziare come agente, puoi creare un GoToAssist Sedi la sessione con il clic o tocca un pulsante, quindi invitare il cliente a partecipare. A volte, il cliente può scarica la GoToAssist app Seeit sul loro dispositivo mobile ottieni connessione alla sessione. Una volta che il cliente ha partecipato alla sessione, puoi procedere come segue:

• Utilizza l'audio integrato dal computer.
• Visualizza il feed della fotocamera in diretta dal cliente.
• Inserimento di istantanee ad alta risoluzione e delle note relative alle note.
• Salva e condividi le foto.
• Utilizzare gli strumenti di disegno.
• Registra la sessione.
• Creare note sulla sessione per il tuo archivio.

È così semplice e senza problemi, sarai al tuo posto per offrire supporto rapido ed efficiente in una qualità di qualità che il tuo cliente deve.

Tieni presente che le nuove sottoscrizioni di prova o a pagamento non sono più disponibili per GoToAssist Seeit.