Requisiti di sistema per i clienti di GoToAssist Seeit
Puoi partecipare facilmente a una GoToAssist Sessione con un dispositivo mobile compatibile, in qualsiasi momento e ovunque ti trovi!
Nota: GoToAssist Seeit è anche una funzionalità integrata GoToAssist (Customer) App per Android . Se sei un agente che tenta di organizzare una sessione, vedi Requisiti di sistema per gli agenti GoToAssist Seeit.
Partecipa da Android
Per partecipare a una GoToAssist La sessione da un dispositivo Android,
- Invito da un agente partecipare a GoToAssist Riunione
- GoToAssist App Seeit per Android
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Qualità video e immagini Android
Quando usi la condivisione della fotocamera durante la sessione, la qualità dell'immagine e del video può variare a seconda del dispositivo iOS che usi.
| Dispositivo Android | |||
| Tutti gli altri dispositivi Android | 1024 x 768 | 352 x 288 | 15 |
| Nexus 4 | 1024 x 768 | 320 x 244 | 15 |
Partecipa da iOS
Per partecipare a una GoToAssist La sessione da un dispositivo iOS,
- Invito da un agente partecipare a GoToAssist Riunione
- GoToAssist App Seeit per iOS
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qualità video e immagini di iOS
Quando usi la condivisione della fotocamera durante la sessione, la qualità dell'immagine e del video può variare a seconda del dispositivo iOS che usi.
| Dispositivo iOS | |||
| iPhone 6, 6S | 1024 x 768 | 480 x 360 | 15 |
| iPhone 4S, 5, 5S o 5C | 640 x 480 | 640 x 480 | 10 |
Requisiti di larghezza di banda minimi
Per una buona esperienza utente, sia il cliente che l'agente devono disporre dei seguenti requisiti di larghezza di banda minimi
| Tipo di sessione | Onobits al secondo |
| Audio e video (abbinato) | 350 kbps |
| Solo Video (per streaming) | 300 kbps |
| Solo Audio (per streaming) | 50 kbps |
Articolo Ultimo aggiornamento: 27 September, 2022
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