Collega la tua casella di posta elettronica a Facebook Messenger per raggiungere più clienti, raccogliere molti dati per l'analisi e la crescita e ottimizzare le prestazioni abilitando le conversazioni in modo che vengano gestite in una postazione centrale.

1. Accedi al nostro GoTo desktop/web app.
2. From Engage > Shared Inbox > Channels > Facebook & Instagram. Seleziona quindi Collegare l'account.
   Nota: Se hai già collegato Facebook alla tua casella di posta in arrivo condivisa, Gestisci.
3. Dalla finestra pop-up:
   1. Accedi a Facebook se stai configurando questa funzionalità per la prima volta. Altrimenti, fai clic su Modifica impostazioni.
   2. Seleziona la pagina o le pagine che vuoi connettere alla cartella di posta in arrivo condivisa. Se vedi Crea una pagina anzich un elenco di pagine, significa che non disponi di una pagina Facebook. Sarà necessario crearne una prima di poter continuare.
   3. Fai clic su Avanti.
   4. Assicurati che tutte le autorizzazioni siano abilitate. La revoca di qualsiasi autorizzazione può compromettere l’integrazione.
   5. Fare clic su Fine > OK.

   Risultato: Verrà visualizzata la pagina delle impostazioni della cartella di posta in arrivo condivisa GoTo app . Se non accade automaticamente, aggiorna l’app per caricare l’elenco delle pagine Facebook.

4. Da Pagine Facebook, attiva una pagina per renderla disponibile nella casella di posta in arrivo condivisa.
   Nota: Se lo desideri, puoi collegare più pagine alla cartella di posta condivisa.
5. Una volta terminato, fai clic su Salva.