I siti di supporto di LogMeIn non supportano più il browser Internet Explorer (IE) di Microsoft. Utilizza un browser supportato (Chrome / FireFox / Edge) per avere la certezza che tutte le funzionalità si comportino come previsto.

Il sito di supporto di GoTo non supporta più Safari 15. Aggiorna il tuo browser a Safari 16 (o più recente) o passa a un browser supportato come Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

Ti senti ancorato al telefono della tua scrivania? Accedi alle tue chiamate, riunioni e messaggi da qualsiasi dispositivo. Scarica ora l’app GoTo.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Visualizza lo stato del servizio
  • Support
  • Individua prodotti

    Esplora il supporto per prodotto

    GoTo Connect

    Software completo per telefonia, riunioni e messaggistica

    GoTo Meeting

    Software per riunioni video e audio

    GoTo Webinar

    Software completo per webinar ed eventi virtuali

    GoTo Room

    Hardware per sale conferenza

    GoTo Training

    Software di formazione online

    OpenVoice

    Software per audioconferenze

    Grasshopper

    Sistema telefonico virtuale leggero

    join.me

    Software per videoconferenze

    Resolve

    Supporto e gestione IT

    MDM di Resolve

    Gestione dei dispositivi mobili

    Pro

    Accesso remoto ai dispositivi

    Central

    Monitoraggio e gestione remoti

    Rescue

    Supporto IT remoto

    GoToMyPC

    Accesso remoto ai computer

    GoToAssist

    Software di supporto remoto

    Hamachi

    Servizio VPN ospitato

    RemotelyAnywhere

    Soluzione locale per l’accesso remoto
  • Community
  • Formazioni
  • Stato del servizio
  • Registra la tua azienda e le tue campagne

    Gli operatori statunitensi stanno bloccando tutti gli SMS in uscita non registrati in base alle normative del settore per combattere lo spam. L’iscrizione è obbligatoria per tutti i provider, non solo per GoTo Connect. Iscriviti subito per ripristinare o mantenere il servizio SMS. GoTo Connect non può accelerare le revisioni da parte degli operatori.

    Prova il portale Casi con i nuovi miglioramenti

    Gestire i ticket, controllarne lo stato, contattare il supporto da un caso aperto e altro ancora non è mai stato così semplice.

    Accedi per provarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contatta il supporto
  • Stato del servizio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contatta il supporto
    • Browse Products
    • Stato del servizio
    • Community
    • Formazioni
    • Accedi
    • User Avatar
    • Account personale
    • Informazioni personali
    • Accesso e sicurezza
    • Casi personali
    • Centro di amministrazione
    • Centro di fatturazione
    • GoTo Connect personale
    • Riunioni personali
    • Webinar personali
    • Formazione pianificata
    • Conferenze personali
    • Le mie risoluzioni
    • My Mobile Devices
    • Sessioni personali
    • Sessioni personali
    • Incidenti personali
    • Esci
  • GoTo Contact Center
  • Vedi le funzioni
  • Inbox queue
product logo
Back button image Torna indietro
Back button image
product logo
Prendi chats nei messaggi vocali in entrata

Prendi chats nei messaggi vocali in entrata

Attenzione: I vettori stanno bloccando tutti i messaggi in uscita non registrati SMS in base alle normative del settore per combattere lo spam. L'iscrizione è obbligatoria per tutti i fornitori, non solo per i fornitori di servizi. GoTo Connect. Registrati ora per ripristinare o mantenere il servizio. SMS servizio. GoTo Connect non può accelerare le revisioni del vettore.

Usa i messaggi vocali in entrata per partecipare a chat conversation e la dashboard dell'agente per visualizzare l'attività della coda messaggi in entrata ad alto livello.

Attualmente, i canali di messaggistica SMS e Facebook supportano tutti i file MMS. Instagram supporta le immagini solo per gli allegati.
  1. Accedi al desktop oppure web app.
  2. Da Messaggi vocali in entrata, seleziona la coda messaggi in arrivo di chat e poi lo specifico chat conversation per iniziare a impegnarti.
    Nota: Alcune caselle di posta elettronica potrebbero richiederti di effettuare il login prima di poter iniziare a lavorare.
  3. Opzionale: Quando ricevi nuove conversazioni in chat, vedrai una notifica pop-up nell'app con il nome della persona che ha chattato (se applicabile) e il numero attuale di chat non lette. GoTo con il nome della persona che ha chattato (se applicabile) e il numero attuale di chat non lette. Tutto questo verrà visualizzato indipendentemente da dove tu ti trovi nell’app. Le notifiche non accessibili possono essere configurate da L”icona del tuo profilo > Impostazioni > Voce > Audio > Suoneria dei messaggi.
Operazioni successive: Ensure your team members know how to use the inbox so they feel confident engaging and responding to customer's messages.

Serve aiuto?

Contact icon Contatta il supporto
Manage Cases icon Manage cases
Community icon Chiedi alla Community
Training icon Partecipa a formazioni
Video icon Guarda video
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Riguardo a noi
  • Termini di servizio
  • politica sulla riservatezza
  • Informazioni sui marchi
  • Non vendere o condividere i miei dati personali
  • Individua prodotti
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicazione e collaborazione

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Partecipazione e supporto

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identità e accesso

Pro

Central

GoToMyPC