Segui i passaggi riportati qui sotto aggiornare l'integrazione Jive CTI precedentemente installata alla nuova GoTo Connect Integrazione

1. Rimuovi l'integrazione CTI di Jive
   1. Vai a Configurazione > Personalizza > Call center > Centro chiamate.
   2. Dalla Tutti i centri chiamate pagina, seleziona CTI Jive Salesforce.
   3. Dalla CTI Jive Salesforce pagina, fai clic su Gestione delle chiamate per gli utenti del Centro chiamate.
   4. Tieni presente che gli utenti che hanno accesso.
   5. Elimina CTI Jive Salesforce dalla Tutti i centri chiamate pagina.
2. Installa il nuovo GoTo Connect Integrazione Per Salesforce Classic per aggiungere il GoTo ConnectCTI Salesforce alla tua organizzazione.
3. Assegna il GoTo ConnectCTI Salesforce agli utenti che hanno avuto accesso alla CTI Jive Salesforce.