Come posso aggiungere un filtro delle chiamate?
Crea un filtro delle chiamate per reinstradare le chiamate alle tue esigenze aziendali. I filtri delle chiamate consentono anche di bloccare automaticamente le chiamate indesiderate, ad esempio chiamate dai telelavoro.
Nota: I filtri delle chiamate blocca solo le chiamate in entrata. Per bloccare specifici numeri di telefono dall'invio di SMS/MMS al tuo sistema o alla tua linea, vedi Come posso bloccare un numero di telefono?.
Prima di iniziare: Devi essere assegnato a un amministratore o a un Super amministratore
ruolo per eseguire questa attività.
- Accedi GoTo Admin.
- Da , seleziona + Aggiungi filtro chiamate.
- Inserisci un Nome per questo filtro delle chiamate.
- Inserisci i criteri Numero per il filtro della chiamata. Le opzioni includono:
- Un numero di telefono a dieci cifre.
- Usa * come carattere jolly per ampliare i criteri del filtro delle chiamate (ad esempio 02-20* filtra le chiamate dai numeri 02-20, *437 filtri tutte le chiamate che terminano con 437).
- Lascia vuoto per filtrare le chiamate anonime.
- Seleziona un’Azione per le chiamate in entrata che corrispondono ai criteri del filtro delle chiamate:
- Disconnetti: termina immediatamente la chiamata senza riprodurre un messaggio o fornire al chiamante opzioni.
- Riproduci notifica blocco Riproduce il messaggio “Sei stato negato in questo sistema” e termina la chiamata senza offrire ulteriori opzioni.
- Riproduci clip audio: riproduce un clip audio designato e poi termina la chiamata senza offrire ulteriori opzioni. Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere il clip audio pre-registrato desiderato. Se hai bisogno di aiuto per la creazione di un nuovo clip audio, vedi Come posso aggiungere un clip audio o un file musicale?
- Invia a interno: indirizza la chiamata a un interno designato (tutti i tipi di interno, inclusi i piani di chiamata, sono validi). Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere l’interno desiderato.
- Invia alla casella di segreteria: indirizza la chiamata a una casella di segreteria designata. Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere la segreteria desiderata (tutti i tipi di interno con opzioni di segreteria sono validi).
- Seleziona Salva una volta terminato.