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Come posso filtrare le chiamate in entrata?
Crea un filtro delle chiamate per reinstradare o bloccare automaticamente chiamanti specifici.
Importante: ti preghiamo di scusare le imperfezioni che troverai; stiamo lavorando per migliorare la tua Support Center! Stiamo trasferendo tutti gli account a una nuova esperienza di amministrazione. L’articolo seguente è destinato agli amministratori che usano https://my.jive.com/pbx per amministrare il loro account. Se sei un amministratore che usa https://admin.goto.com, visita il nostro sito di supporto di GoTo Admin per assistenza.
Prima di iniziare:
devi disporre di autorizzazioni da amministratore o da super amministratore.
- Esegui l’accesso in https://my.jive.com/pbx.
- Fai clic su Filtri chiamate nella barra laterale a sinistra, quindi su Aggiungi filtro chiamate.
- Inserisci i criteri Numero per il filtro della chiamata. Le opzioni includono:
- Un numero di telefono a dieci cifre.
- Usa * come carattere jolly per ampliare i criteri del filtro delle chiamate (ad esempio 02-20* filtra le chiamate dai numeri 02-20, *437 filtri tutte le chiamate che terminano con 437).
- Lascia vuoto per filtrare le chiamate anonime.
- Inserisci una Descrizione.
- Seleziona un’Azione per le chiamate in entrata che corrispondono ai criteri del filtro delle chiamate:
Opzione Descrizione Riaggancia termina immediatamente la chiamata senza riprodurre un messaggio o fornire al chiamante opzioni. Riproduci notifica blocco Riproduce il messaggio “You have been denylisted on this system (Sei nell’elenco degli elementi non consentiti in questo sistema)” e poi termina la chiamata senza fornire ulteriori opzioni. Clip audio Riproduce un clip audio designato e poi termina la chiamata senza offrire ulteriori opzioni. Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere il clip audio pre-registrato desiderato. Interno Indirizza la chiamata a un interno designato (tutti i tipi di interno, inclusi i piani di chiamata, sono validi). Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere l’interno desiderato. Segreteria Indirizza la chiamata a una segreteria designata. Quando selezioni questa azione, viene visualizzato un nuovo campo per scegliere la segreteria desiderata (tutti i tipi di interno con opzioni di segreteria sono validi). - Fai clic su
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