La page des responsables permet aux responsables de compte de créer des responsables de niveau d'équipe qui peuvent se connecter au centre de gestion pour consulter et gérer ces équipes auxquelles ils sont affectés (les responsables de l'équipe peuvent être affectés à plusieurs équipes, mais ils ne peuvent pas créer d'autres responsables de l'équipe). Le responsable d’équipe peut recevoir l’autorisation de définir un certain nombre de droits au niveau de l’équipe ou du conseiller.

1. Cliquez sur Les responsables > Ajouter des responsables dans la barre de navigation de gauche.
2. Utilisez l'onglet Paramètres du responsable pour modifier les paramètres de responsable, comme suit:
   • Connexion - Entrez une adresse e-mail que le responsable peut utiliser pour se connecter au centre de gestion (doit être une adresse e-mail valide).
     Remarque : Si vous ajoutez un gestionnaire d'équipe qui dispose également d'une ID de connexion d'assistance à l'assistance avec le Centre de gestion, le connexion au Centre de gestion doit être différent de l'ID de connexion d'assistance d'assistance ou vous devez retirer l'accès du Centre de gestion depuis le compte du conseiller pour utiliser la même adresse e-mail.
   • E-mail - Entrez l'adresse e-mail du responsable.
   • Nom - Entrez le prénom et le nom du responsable.
   • password (Mot de passe) - Créez un mot de passe que le responsable peut utiliser pour se connecter au centre de gestion.
   • Gestion des équipes - Sélectionnez les équipes vers lesquelles le responsable est affecté.
   • Le responsable dispose de droits d'équipe - Sélectionnez parmi les fonctionnalités suivantes à laquelle le responsable a accès au Centre de gestion et à l'assistance d'assistance:
     • Ajouter et supprimer des sous-équipes
     • Ajouter et supprimer des représentants
     • Modifier le nom du représentant/la connexion
     • Modifier le mot de passe du représentant
     • Planifier des rapports
     • Rapports mensuels
     • Réjeu de Session
     • Exporter la lecture de Session
     • Définir les réponses automatiques
     • Télécharger l'Application préalable à l'installation
     • Annuler les requêtes
     • Représentants de déconnexion
     • Visionnage du superviseur
     • Sessions simultanées
     • Réinitialiser les rapports du portail
     • Gérer les heures ouvrées
   • Le responsable dispose de droits pour permettre aux représentants - Sélectionnez les fonctionnalités suivantes dans le Centre de gestion et/ou l'assistance d'assistance vers laquelle les responsables peuvent accorder aux représentants qu'ils mange:
     • Accès au centre de gestion
     • Redémarrer/Reconnecter
     • Rapports
     • Multisession
     • Partage d'écran du représentant
     • Réjeu de Session
     • Exporter la lecture de Session
     • Envoi de transfert de fichiers
     • Réception de fichiers de transfert
     • Partage d'écran client

   Remarque : La fonctionnalité « Accès au Centre de gestion » doit être activée pour activer/désactiver les fonctionnalités « Rapports » et « Lecture de Session ». En outre, la fonctionnalité « Rejeu de Session » doit être activée pour activer/désactiver la fonctionnalité « Exporter le partage de Session ».
3. Cliquez sur Ajouter un responsable lorsque vous avez terminé.