Modifier les paramètres du gestionnaire
Les responsables du niveau de compte peuvent régler les paramètres du gestionnaire de niveau d'équipe.
Modifier les paramètres de connexion d'un gestionnaire d'équipe
- Utilisez les champs de recherche en haut de l'onglet Administrateurs pour trouver et sélectionner le responsable de l'équipe.
- Sur Détails du responsable , modifier les paramètres souhaités. Certains paramètres de connexion supplémentaires s'affichent une fois qu'un gestionnaire de l'équipe a été enregistré comme suit:
- Forcer le changement de mot de passe (lors de la connexion suivante) Cochez cette case pour demander à l 'représentant de sélectionner un nouveau mot de passe lors de sa première connexion à ses comptes.
- Réinitialisation de mot de passe initiée par l'utilisateur - Autoriser les représentants à réinitialiser leurs propres mots de passe.
- Forcer l'invite de validation - Cochez cette case pour demander à de nouveaux représentants de valider leurs adresses e-mail lorsqu'ils se connectent pour leur première connexion. En savoir plus.
Modifier les paramètres de connexion d'un gestionnaire d'API
- Dans l'onglet Données de l'API, modifiez les paramètres souhaités. Certaines options d'options supplémentaires s'affichent une fois qu'un gestionnaire d'API a été enregistré comme suit:
- application autorisée – Ce champ affiche l'application qui a été enregistrée sur GoTo Developer Centre.
- Révoquer les applications sélectionnées - Cliquez sur ce bouton pour arrêter les appels d’être effectués par l’application (supprime la clé d'autorisation de cette application, ce qui le rend non valable).
Affecter des responsables de l'équipe aux équipes, aux sous-équipes (et aux portails/sous-portails)
- Sur l'onglet teams géré, sélectionnez les équipes à laquelle le responsable doit être affecté.
Activer/désactiver les fonctionnalités du Centre de gestion pour un responsable de l'équipe
Note: Ces fonctionnalités par responsable doivent également être activées sur prééquipe base pour permettre au responsable de les utiliser.
- Sélectionnez les fonctionnalités et droits de Centre de gestion suivants vers lesquels le responsable doit avoir accès:
- Ajouter et supprimer des sous-équipes
- Ajouter et supprimer des représentants
- Modifier le nom du représentant/la connexion
- Modifier le mot de passe du représentant
- Planifier des rapports
- Rapports mensuels
- Réjeu de Session
- Exporter la lecture de Session
- Définir les réponses automatiques
- Télécharger l'Application préalable à l'installation
- Annuler les requêtes
- Représentants de déconnexion
- Visionnage du superviseur
- Sessions simultanées
- Réinitialiser les rapports du portail
- Gérer les heures ouvrées
Activer/désactiver les fonctionnalités d'assistance pour un gestionnaire d'équipe
- Sélectionnez depuis le Centre de gestion et/ou les fonctionnalités d'assistance d'assistance et les droits auxquels le responsable doit avoir accès:
- Accès au centre de gestion
- Redémarrer/Reconnecter
- Rapports
- Multisession
- Partage d'écran du représentant
- Réjeu de Session
- Exporter la lecture de Session
- Envoi de transfert de fichiers
- Réception de fichiers de transfert
- Partage d'écran client
Note: La fonctionnalité « Accès au Centre de gestion » doit être activée pour activer/désactiver les fonctionnalités « Rapports » et « Lecture de Session ». En outre, la fonctionnalité « Rejeu de Session » doit être activée pour activer/désactiver la fonctionnalité « Exporter le partage de Session ».
Questions connexes
Article last updated: 27 September, 2022
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