Connectez votre boîte de réception partagée à Instagram pour atteindre davantage de clients, recueillir des données importantes pour l'analyse et la croissance, et optimiser les performances en activant les conversations à traiter dans un endroit centralisé

1. Se connecter à notre GoTo bureau/web application.
2. Depuis Engager > Boîte de réception partagée > Canaux > Facebook et Instagram. Sélectionnez ensuite Connecter un compte.
   Remarque: Si vous avez précédemment associé Facebook/Instagram à votre boîte de réception partagée, Gérer.
3. Dans la fenêtre pop-up :
   1. Connectez-vous à Facebook si vous configurez cette option pour la première fois. Sinon, cliquez sur Modifier les paramètres.
   2. Sélectionnez le compte Instagram souhaité. Si vous voyez Associer un compte au lieu d'une liste de pages, c'est parce que vous n'avez pas de compte professionnel ou qu'il n'a pas été connecté à une page Facebook. Ces deux étapes doivent être effectuées avant de pouvoir continuer.
   3. Sélectionnez la ou les pages que vous souhaitez connecter à votre boîte de réception partagée. Si vous voyez Créer une page au lieu d’une liste de pages, c’est que vous n’avez pas de page Facebook disponible. Vous devrez en créer une avant de pouvoir continuer.
   4. Cliquez sur Suivant.
   5. Assurez-vous que toutes les autorisations sont activées. Supprimer une autorisation peut rompre l’intégration.
   6. Cliquez sur terminé > OK.

   Résultat : Vous retrouverez ensuite la page des paramètres de votre boîte de réception partagée dans la GoTo app . Si cela ne se produit pas automatiquement, actualisez l’application pour charger la liste des pages Facebook.

4. Depuis Pages Facebook, activez une page pour la rendre disponible dans la boîte de réception partagée.
   Remarque: Vous pouvez connecter plusieurs pages dans la boîte de réception partagée.
5. Cliquez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.