Configurer la boîte de réception partagée avec Instagram (Engagement client)
Connectez votre boîte de réception partagée à Instagram pour atteindre davantage de clients, recueillir des données importantes pour l'analyse et la croissance, et optimiser les performances en activant les conversations à traiter dans un endroit centralisé
Avant de commencer : Vous devez être
configuré en tant qu’utilisateur et avoir reçu le
rôle d’administrateur.
Assurez-vous d’abord d’avoir configuré les éléments suivants. Rendez-vous sur
Facebook ou
Instagram si vous avez besoin d’aide pour la configuration de votre compte, la connexion ou les pages.
- Un compte Facebook avec au moins une page professionnelle
- Un compte professionnel Instagram connecté à une page Facebook
Que faire ensuite : Assurez-vous que vos agents savent comment utiliser
boîte de réception partagée répondre aux messages entrants depuis Instagram.