Comment configurer une file d'attente dans la boîte de réception avec Facebook Messenger ?
Attention : Les opérateurs bloquent désormais tous les messages sortants non enregistrés. SMS conformément à la réglementation du secteur pour lutter contre le spam. L'enregistrement est obligatoire pour tous les fournisseurs, et pas seulement pour ceux de GoTo Connect. Enregistrez-vous maintenant pour rétablir ou maintenir le SMS service. GoTo Connect ne peut pas accélérer les examens des transporteurs.
Connectez votre ou vos files d'attente de réception à . Facebook Messenger pour atteindre plus de clients, recueillir des données riches pour l'analyse et la croissance, et optimiser la performance des agents en leur permettant de traiter les conversations en un seul endroit central. Disponible uniquement pour Essentielle et Intégrale.
Avant de commencer:
Vous devez être configurer en tant qu'utilisateur et qui est affecté rôle d'administrateur. Cette opération peut également être effectuée à partir de votre portail administrateur si vous disposez d'autorisations d'accès. Assurez-vous d’abord d’avoir configuré les éléments suivants. Visitez
https://www.facebook.com/help si vous avez besoin d'aide pour la configuration de votre compte, la connexion ou les pages.
- Une file d'attente de réception
- Un compte Facebook avec au moins une page professionnelle
Que faire ensuite: Assurez-vous que vos agents savent
utiliser la file d'attente de la boîte de réception dans leur Tableau de bord agent.