Série Poly Edge B

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Démarrage rapide

Découvrez comment effectuer les fonctions les plus courantes sur votre téléphone. Pour les informations qui ne sont pas traitées ci-dessous, veuillez consulter le guide de l'utilisateur du fabricant.

Transfert d'appels

Transférez automatiquement les appels entrants vers un poste ou un numéro externe.

Sélectionnez Accueil.
Sélectionnez Préférences puis sélectionnez le type de transfert souhaité:
- Appeler l'équipe sans condition: Transférez tous les appels entrants.
- Appel d'appel occupé: Transférez tous les appels entrants sans réponse ou tous les appels qui arrivent lorsque vous êtes déjà dans un appel.
Appuyez sur Modifier touche logicielle.
Appuyez sur Entrée définir l'option de transfert d'appel Activée.
Entrez le numéro de transfert d'appel dans la Numéro de destination le champ puis appuyez sur Entrée passer par la liste des services vocaux.
Si vous avez choisi l “ Pas de réponse type de transfert, appuyez sur Entrée définir le nombre de fois que les sonneries de téléphone avant de transférer l”appel.
Sélectionnez Accueil quitter Préférences et confirmez vos modifications.

Ne pas déranger (NPD)

Empêchez votre téléphone de sonner et envoyez tous les appels entrants directement à la boîte vocale.

Depuis Accueil, sélectionnez Préférences > Ne pas déranger .
Utilisez les touches les plus simples pour activer/désactiver.
Sélectionnez Accueil quitter Préférences et enregistrez vos modifications.

Accès à la messagerie vocale

Vérifiez votre messagerie vocale depuis votre téléphone.

Composition *99.
Composez votre mot de passe (par défaut 0000).
Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.

Composition abrégée

Attribuez des numéros composés régulièrement à des clés de ligne supplémentaires sur votre téléphone.

Sélectionnez Paramètres > Numérotation abrégée 99.
1. Pour ajouter un nouveau contact, sélectionnez une entrée de composition abrégée, puis appuyez sur Modifier touche logicielle.
2. Pour modifier un contact existant, sélectionnez le contact souhaité, puis appuyez sur Modifier touche logicielle.
3. Pour supprimer un contact existant, sélectionnez le contact souhaité, puis appuyez sur Effacer touche logicielle.
Si vous avez choisi Ajouter, entrez le Nom et le poste interne ou le numéro externe dans le Contact champ.
Appuyez sur Enregistrer touche logicielle.

Appels à 3

Parlez avec deux personnes simultanément en créant une mini-téléconférence sur votre ligne.

Pendant un appel actif, appuyez sur En attente touche logicielle.
Composez le poste interne ou le numéro externe pour l'ajouter à la conférence.
Attendez que le deuxième interlocuteur réponde, puis faites-lui savoir que vous souhaitez l’ajouter à un appel à trois.
Soulignez l'appel en attente depuis l'écran Appels, puis appuyez sur Ajouter à.

Transférer un appel

Transfert annoncé

Mettez un appel en cours en attente et parlez avec le interlocuteur destinataire avant de transférer l'appel.

Pendant un appel actif, appuyer sur Trnfr touche logicielle.
Composez la destination de transfert (poste interne ou numéro externe).
Parlez à la partie de destination.

Conseil: Pour annuler un transfert annoncé et revenir à l'appel d'origine, rechercher la Annuler ou Terminer touche logicielle.
Appuyez sur Trnfr nouvelle touche logicielle.

Transfert à l'aveugle

Transférez un appel vers un autre interlocuteur sans lui parler d'abord.

Pendant un appel actif, appuyer sur Transfert à l'aveugle touche logicielle.
Composez la destination de transfert (poste interne ou numéro externe).

Conseil: Pour transférer un appel directement vers la messagerie vocale, composez le 0 + extension.

En attente

Mettez un appel en attente pendant que vous prenez un certain temps pour rechercher une réponse à une question ou répondre à un autre appel.

Appuyez sur En attente touche logicielle ou touche fonctionnalité.
Appuyez sur Reprendre clé pour récupérer l'appel.

Conseil: Si plusieurs appels sont en attente sur une seule touche de ligne, utilisez les touches fléchées pour basculer entre les appels, puis appuyez sur Reprendre touche logicielle pour récupérer l'appel souhaité. Si plusieurs appels sont en attente sur une seule clé, une indication s'affichera sur l'écran, par exemple «2/3» indique qu'il s'agit du deuxième appel de trois appels.

Modifier la sonnerie

Choisissez une nouvelle sonnerie pour votre téléphone ou attribuez une sonnerie différente à chacune de vos lignes.

Appuyez sur .
Depuis Préférences > Sonneries par défaut, sélectionnez le Modifier touche logicielle.
Si plusieurs lignes sont attribuées à l'appareil, sélectionnez la ligne que vous souhaitez modifier.
Soulignez la sonnerie souhaitée (appuyez sur Jouer touche logicielle pour tester les sonneries).
Appuyez sur Sélectionnez touche logicielle.

Remarque: Cet appareil vous permet de couper le son de Préférences > Ne pas sonner.

Surveillance de présence

Surveillez les contacts de composition abrégée attribués à votre téléphone pour savoir s'ils sont ou non en appel actif. Ces touches de ligne s'allumer (champ lampe occupé) indiquant si quelqu'un est occupé ou disponible.

Remarque:

Pour surveiller la présence, un administrateur système doit activer cette fonctionnalité sur votre téléphone.
Les lignes que vous souhaitez surveiller le moniteur doivent être des affectations de composition abrégée sur votre téléphone.

Accessoires

Casques

Voir casques compatibles.

Fonctionnalités prises en charge

Découvrez les fonctionnalités que nous prenons en charge pour les téléphones de la série Poly B ci-dessous. Toutes les fonctionnalités et touches standard, telles que la tonalité de contrôle, les appels, les répertoires, l'attente, le provisionnement sécurisé et la multidiffusion Polycom sont incluses (mais pas ici).

Fonctionnalités	Modèles de téléphone
Fonctionnalités	B10	B20	B30
Lignes	6	6	6
Affichage	Étiquette noireamp; blanc, non tactile	Étiquette noireamp; blanc, non tactile	Étiquette noireamp; blanc, non tactile
Accessibilité	TTS, interface texte plus grande, contraste élevé + filtre de couleur	TTS, interface texte plus grande, contraste élevé + filtre de couleur	TTS, interface texte plus grande, contraste élevé + filtre de couleur
Bluetooth	n/a	n/a	n/a
Capacité PoE	n/a	✓	✓
Port gatex	✓	✓	✓
Connexions USB	n/a	n/a	n/a
Assistance casque	Wired	Wired	Wired
Prise en charge de Sidecar	n/a	n/a	n/a
Assistance Wi-Fi	n/a	n/a	n/a

Provisionnement

Avant de commencer :

Vérifier que vous avez créé un profil d’appareil.
Vérifiez que vous avez attribué l'adresse MAC du téléphone au profil de l'appareil.
Vérifiez que vous avez correctement branché sur le téléphone.

Depuis l'interface Web

Découvrez comment provisionner votre téléphone depuis l'interface utilisateur web.

Il s'agit des instructions pour provisionner la base pour ce combiné, le Poly Rove B2.

Appuyez sur OK sur le combiné d'accès Paramètres > Infos puis notez l'adresse IP du téléphone.
Ouvrez une fenêtre incognito dans Google Chrome, entrez l’adresse IP dans la barre d’adresse (URL), puis appuyez sur la touche Entrée de votre clavier. Si l'interface web ne se charge pas, entrez https:/ / avant l'adresse IP du téléphone.
Entrée administrateur comme votre Nom d'utilisateur de l'administrateur.
Saisissez votre Mot de passe d'administrateur de périphérique.
Astuce :
- Pour trouver votre mot de passe, connectez-vous à https://my.jive.com/pbx puis cliquez sur Sécurité dans la barre latérale de gauche.
- Le mot de passe peut également être le mot de passe par défaut, administrateur.
Allez à Gestion système > Provisionnement automatique > Provisionnement ISP.
Supprimez les cases de coche par défaut pour Méthode, Option d'approvisionnement, et UCSServer.

Entrez les paramètres suivants:

Option	Description
Nom du paramètre:	Valeur:
Méthode	Sélectionnez Démarrer le système dans le menu déroulant. Remarque: Cela va changer Heure du jour après le provisionnement initial, qui est prévu.
Option d'approvisionnement	Sélectionnez UCSServer dans le menu déroulant.
UCSServer	Entrée `http://rtcprov.net/~ < domaine >` ou `http:/ / < domaine > .onjive.com/p` Remarque: Remplacez par votre domaine unique. Les utilisateurs PBX Administration (classique) trouveront leur domaine entre parenthèses en haut de leur tableau de bord du portail. les utilisateurs du portail GoTo Admin trouveront leur domaine dans les paramètres du compte.

Cliquez sur Envoyer > Ok/Oui.
Résultat : Un message s'affiche indiquant que la configuration prendra effet sous peu.
Cliquez sur Redémarrer dans le coin supérieur droit. Vous pouvez aussi sélectionner Forcer le redémarrage qui mettra fin à tous les appels actifs.
Résultat : Le téléphone mettra automatiquement à jour sa configuration et redémarre (éventuellement plusieurs fois). Un nouveau fichier de micrologiciel peut être téléchargé pendant la procédure de mise à niveau pour votre station de base.

Dépannage: Selon le micrologiciel que votre appareil a précédemment activé, il est possible que l'url de provisionnement soit effacée par l'appareil après la mise à niveau. Une fois la station de base terminée, vérifiez que UCSServer conservé sa valeur avant de fermer la fenêtre du navigateur. Vous pouvez voir $DHCPOPT66 après l'URL (qui est fin). Si l'URL a été effacée, vous devrez répéter les étapes 6 à 9.

Que faire ensuite : Si le téléphone ne redémarre pas automatiquement, éteindre et rallumer l'appareil d'appliquer ses paramètres de provisionnement.

Réinitialisation d'usine

La réinitialisation d'un téléphone est lorsque vous restaurez un appareil à ses paramètres d'usine d'origine. Cela supprimera tout ce qui était précédemment sur l'appareil.

Appuyez sur Menu bouton.
Sélectionnez Paramètres > Avancé.
Entrée 8647 pour le mot de passe. Si cela ne fonctionne pas, essayez 456 ou contactez le service clientèle pour obtenir de l'aide.
Sélectionnez Paramètres administratifs > Réinitialiser aux valeurs par défaut > Réinitialiser à l'usine > Oui.
Résultat : Le téléphone redémarrera automatiquement.