Créez et gérez des messages pré-écrits privés ou publics afin d'accroître votre productivité, de réduire la nécessité de retaper les messages fréquemment utilisés et de maintenir un langage cohérent au sein de votre organisation. Cette fonctionnalité peut ne pas être disponible avec votre abonnement.
- Connectez-vous à bureau ou web application.
- À partir de Boîte de réception, sélectionnez l'icône Paramètres. Sélectionnez ensuite Messages prédéfinis.
- Pour ajouter un nouveau message, sélectionnez + Ajouter un message pré-écrit, terminez chaque champ, puis sélectionnez Enregistrer.
Conseil : Utilisez des raccourcis pour accéder plus rapidement à vos messages lorsque vous discutez. Utilisez les catégories pour affiner votre recherche.
- Pour modifier un message existant, sélectionnez l'entrée souhaitée, apportez les modifications nécessaires (telles que la mise à jour du raccourci, la modification du statut privé/public ou la modification du texte), puis sélectionnez Enregistrer.
Remarque : Vous verrez une liste terminée de tous les messages que vous avez créés ainsi que des messages publics créés par l'administrateur ou le superviseur. Vous ne pouvez modifier que vos messages personnels.
- Pour activer ou désactiver un message, activez ou désactivez cette entrée spécifique sous Active.
- Pour supprimer un message, survolez l'entrée souhaitée, puis sélectionnez
.
- Pour utiliser un message sur un chat actif, sélectionnez l'icône des modèles ou tapez un raccourci directement dans le champ de texte, sélectionnez le message souhaité à utiliser, apportez des modifications si nécessaire, puis sélectionnez Entrée pour envoyer votre message.
Remarque : Actuellement, vous ne pouvez envoyer qu'un seul message pré-écrit à la fois. Toute modification apportée à un message pré-écrit à partir du champ de texte n'altère pas de façon permanente le message préenregistré lui-même.
