Comment gérer mes wallboards?
Créez et maintenez des tableaux de bord personnalisés où vous gérez les indicateurs de performances que vous souhaitez afficher pour vos équipes. Disponible pour les clients Intégrale.
Avant de commencer : Vous devez être
configuré en tant qu’utilisateur et avoir reçu le
rôle de superviseur.
- Se connecter à notre GoTo bureau/web application.
- Depuis , sélectionnez Tableau de bord.
- Pour ajouter un nouveau wallboard :
- Sélectionnez + Nouveau tableau de bord.
- Ajoutez un nom et une description, puis sélectionnez OK.
- Sélectionnez soit + Ajouter un premier widget ou + Ajouter un widget .
- Choisissez un ou plusieurs widgets à ajouter à votre wallboard, puis sélectionnez ajouter des widgets.
Option Description Pour modifier un widget Sélectionnez icône crayon dans le widget, apportez des modifications, puis fermez lorsque vous avez terminé. Pour organiser des widgets Glissez et déposez des widgets pour les repositionner. Pour redimensionner une carte Faites glisser l’angle du widget. Pour ajouter une alerte Sélectionnez icône crayon dans le widget, activez l'alerte, puis configurez les seuils d'alerte et d'alerte. Fermez lorsque vous avez terminé. Remarque: Disponible uniquement pour les widgets métriques dans la file d'appels, la campagne et l'activité des appels.
- Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer votre wallboard.
- Pour modifier un wallboard :
- Sélectionnez le wallboard à mettre à jour.
- Apportez les modifications nécessaires.
- Sélectionnez Enregistrer.
- Sélectionnez Archiver ou Supprimer icônes dans la colonne Actions si vous souhaitez supprimer ou archiver un wallboard.