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Comment donner des autorisations de rapport à un utilisateur et un groupe d’utilisateurs ?
Give users or user groups reporting permissions to analyze call performance and to access system call reports and the Real Time and History pages in Contact Center.
Important : Veuillez excuser les désagréments occasionnés pendant que nous améliorons votre expérience administrateur. Nous sommes en train de migrer tous les comptes vers la nouvelle interface utilisateur. L’article ci-dessous est destiné aux administrateurs qui utilisent https://my.jive.com/pbx pour gérer leur compte. Si vous êtes un administrateur qui utilise https://admin.goto.com, veuillez visiter notre site d’assistance GoTo Admin pour obtenir de l’aide.
Avant de commencer :
Vous devez disposer des droits de super administrateur.
- Connectez-vous à l’adresse https://my.jive.com/pbx.
- Cliquez sur Permissions dans la barre latérale de gauche.
- Depuis , sélectionnez l’utilisateur ou le groupe qui a besoin d’autorisations de rapport.
- Cochez Visualisation des rapports dans Autorisations.
- Facultatif : Si un utilisateur doit accéder aux enregistrements d’appels, consultez Visualisation des rapports, puis Accéder aux enregistrements d’appels depuis Autorisations.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Facultatif : Pour retirer un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs, survolez l’utilisateur ou le groupe d’utilisateurs que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur
. Cliquez sur Enregistrer.