Result: Cela lancera le processus de connexion avec le service commercial pour mettre à niveau vos licences. Il peut s’écouler jusqu’à 48 heures avant que vos nouvelles licences n’apparaissent.

1. Sélectionnez Personnes > Utilisateurs, puis sélectionnez l'utilisateur qui doit être modifié.
2. Depuis Produits onglet, gérer les produits auxquels l'utilisateur peut accéder en activant ou désactivant Abonnement paramètre.
   Note: Si vous supprimez un GoTo Connect licence produit d'un utilisateur avec un téléphone configuré, la configuration du téléphone sera enregistrée pendant 7 jours jusqu’à 7 jours en cas d’erreur intempestive. Vous pourrez récupérer la configuration du téléphone de l'utilisateur en ajoutant la licence du produit de l'utilisateur dans les 7 jours.

1. Dans la navigation de gauche, sélectionnez > Système téléphonique > Centre de contact.
2. Commencez par sélectionner Les files d'appels.
3. Sélectionnez la ou les files sélectionnées.
4. Dans chaque file, sélectionnez l'onglet Superviseur et Agent.
5. Recherchez l'utilisateur. Si l'utilisateur est répertorié, sélectionnez le "X" bleu dans la colonne Non attribué pour supprimer l'utilisateur de la file d'attente.
6. Répétez les étapes 6b-6e pour les files d'attente de la boîte de réception et files d'attente de la sortie.