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Comment consulter ma messagerie vocale ?

    Consultez et gérez votre messagerie vocale.

    Remarque: Avant de commencer :
    • Une seule boîte vocale unique peut contenir jusqu’à 99 messages. Une fois pleine, les appelants ne pourront plus laisser de nouveaux messages vocaux. Découvrez comment supprimer des messages vocaux.
    • Si vous avez activé l’option Supprimer le Message après l’envoi dans vos paramètres de notification de messagerie, vos messages vocaux seront définitivement supprimés (nous ne pouvons pas les récupérer) une fois qu’ils ont été envoyés par e-mail.
    • Si vous devez configurer votre message d’accueil de messagerie vocale, cliquez ici.
    • Pour transférer vos messages vocaux ailleurs, voir le Guide du Menu de la messagerie vocale pour les étapes à suivre.
    Appareil Comment
    Application de bureau et Web Regarder la vidéo
    1. Sélectionnez Téléphone dans le menu de navigation de gauche, puis sélectionnez Messagerie vocale depuis le volet de gauche.
    2. Survolez un message vocal pour voir ses options.
    Application mobile Regarder la vidéo
    1. Appuyez sur Icône de téléphone portable.
    2. Appuyez sur Boîtes vocales.
    3. Appuyez sur Icône de lecture mobile (icône Lecture) pour écouter un message vocal. Appuyez sur un message vocal pour d’autres options ou pour afficher la transcription complète (si elle est activée).
      Conseil: Appuyez sur Icône de filtre mobile pour filtrer vos messages vocaux par Tous les messages vocaux, Messages vocaux non lus, ou Messages vocaux lus.
    Téléphone de bureau personnel

    Regarder la vidéo

    Consultez votre guide du téléphone pour localiser la messagerie vocale sur votre téléphone.

    1. Composez *99 depuis votre téléphone ou appuyez sur la touche Messages.
      Remarque: Selon le modèle de téléphone, cette touche peut comporter une icône d’enveloppe.
    2. Si plusieurs lignes sont attribuées à l’appareil, sélectionnez la ligne souhaitée avant de procéder à ces étapes.
    3. Composez votre mot de passe (par défaut 0000). Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.
    Autres boîtes vocales (boîte de réception partagée, par exemple) Regarder la vidéo
    1. Composez *98 sur votre téléphone de bureau ou votre application.
    2. Entrez le numéro de poste.
    3. Composez votre mot de passe (par défaut 0000). Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.
    Téléphone distant Regarder la vidéo
    1. Appelez le poste de votre bureau.
    2. Appuyez sur * lorsque vous entendez le début du message d’accueil de la messagerie vocale.
    3. Composez votre mot de passe (par défaut 0000). Téléchargez votre Guide du Menu de la messagerie vocale.
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