¿Qué son los roles de sesión y de cuenta?
Si forma parte de una cuenta multiusuario (es decir, una cuenta con más de un organizador), podría desempeñar una o varias de las funciones enumeradas a continuación. Si forma parte de una cuenta de usuario único, usted ostenta todas las funciones (es decir, es el administrador de facturación y puede gestionar su cuenta y la configuración de los productos desde su cuenta y no desde el Centro de administración).
Ver los roles de sesión
- Organizador
- Este es el rol de usuario básico de una cuenta. Un organizador tiene una cuenta GoTo Webinar y, por tanto, puede gestionar y hospedar sesiones. Los organizadores controlan todas las funciones de la sesión, incluidos el inicio, la grabación y el fin del seminario web. Al programar una sesión, el organizador puede designar que otros asistentes sean organizadores o panelistas. Durante una sesión, el organizador programador es el presentador predeterminado, y puede iniciar la presentación o bien transferir los controles de presentador a otro organizador o panelista. También pueden ascender a los asistentes a diversas funciones según sea necesario durante la sesión.
- Coorganizadores (parte del personal)
- El organizador de las programaciones puede añadir miembros con licencia de la misma cuenta GoTo Webinar como coorganizadores. Tendrían acceso a la gestión de todas las funciones de la sesión disponibles para los organizadores, así como acceso a todas las funciones previas y posteriores a la sesión, como las herramientas de elaboración de informes, el acceso a los informes, la adición de encuestas, etc.
- Coorganizador anfitrión (parte del personal)
- El organizador de las programaciones también puede añadir miembros con licencia de la misma cuenta GoTo Webinar como coorganizadores. En este caso, podrían iniciar el seminario web y disponer de las mismas herramientas durante la sesión que el organizador de la programación. Sin embargo, no tiene permisos de edición (por ejemplo, no puede cambiar la fecha o la hora del seminario web) ni puede acceder a los informes de seminarios web posteriores a la sesión.
- Coorganizador de la sesión (parte del personal)
- El organizador de la programación también puede añadir coorganizadores externos antes o durante el Webinar, permitiéndoles tener acceso a algunas herramientas de organización y ayudar a facilitar las sesiones. Aunque estos coorganizadores de la sesión pueden acceder a todas las mismas funciones de la sesión que el organizador (incluidas las herramientas de elaboración de informes posteriores a la sesión), no tienen acceso a otras funciones posteriores a la sesión, como el archivo de grabaciones y los correos de seguimiento, porque no son usuarios con licencia en la misma cuenta GoTo Webinar que el organizador.
- Panelista (parte del grupo de gestión)
- Los panelistas son el equivalente a ponentes invitados de un seminario web. Pueden presentar su pantalla si el organizador les otorga derechos de presentador, compartir su cámara web y responder preguntas que les hayan asignado durante una sesión. También pueden concedérseles a los panelistas los controles del presentador en cualquier momento durante la sesión. De forma predeterminada, los panelistas pueden hablar en la conferencia. Tenga en cuenta que no es necesario que los panelistas tengan cuentas de GoTo Webinar para participar en eventos web.
- Presentador (parte del grupo de gestión)
- Los presentadores son las personas que comparten su pantalla con la audiencia. Al organizador de GoTo Webinar siempre se le designa como presentador inicial, pero el rol de presentador puede transferirse fácilmente a otro organizador, panelista o asistente. Los presentadores también pueden ceder a otros organizadores o panelistas la posibilidad de controlar su teclado y cursor.
- Informe de asistentes
-
No necesitan registrarse ni crear una cuenta como asistentes. Tienen un control muy limitado una vez en sesión. Por defecto, los asistentes pueden ver la pantalla del presentador, pero inicialmente están silenciados (en modo de sólo escucha) para minimizar los ruidos de fondo que restarían interés a la presentación. Los organizadores pueden
activar el sonido de uno o de todos los asistentes, si fuera necesario.
Durante la sesión, los asistentes pueden formular preguntas, descargar documentos, realizar encuestas y sondeos, chatear (a demanda del organizador) y cambiar de rol (a demanda del organizador).
Ver la tabla de comparación de usuarios durante la sesión
Función | Informe de asistentes | Panelista | Coorganizador de la sesión (externo) | Coorganizador únicamente anfitrión | Coorganizador | Organizador |
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Chat | (con permiso del organizador) | |||||
Hablar | ||||||
Presentar* | (si lo concede el organizador) | |||||
Compartir cámara web | ||||||
Herramientas de dibujo | ||||||
Funciones de Labs | ||||||
Preguntas y respuestas | (si se han asignado) | |||||
Silenciar a todos | ||||||
Cargar documentos | ||||||
Iniciar sondeo | ||||||
Grabar un seminario web | ||||||
Editar detalles del seminario web | ||||||
Inicio/final del Webinar | ||||||
Generar informes después del seminario web |
* Aunque sólo puede haber un presentador a la vez, cualquier tipo de participante puede ser habilitado para presentar durante una sesión por el organizador. Mientras esté asignado como presentador, el individuo que presente tendrá acceso a silenciar/activar su micrófono, compartir/ocultar su cámara y compartir/ocultar su pantalla. Dependiendo de su función principal (organizador, coorganizador, panelista, etc.), también podrán tener acceso a otras funciones, según la tabla anterior.
Ver los roles de cuenta
Administrador de cuentas
Un administrador de cuenta es un organizador con privilegios adicionales y acceso al centro de administración, que es donde puede añadir y gestionar a los demás organizadores de la cuenta. También pueden actualizar los ajustes de producto y administrar los informes de la cuenta. No hay límite en el número de organizadores que pueden ser administradores de una cuenta GoTo Webinar determinada.
Contacto de facturación
El contacto de facturación es un administrador de cuenta que también tiene acceso a gestionar el plan de suscripción de la cuenta. Pueden cambiar de plan, modificar los datos de facturación y gestionar otros ajustes de la cuenta. Sólo se puede designar a un administrador de cuenta como contacto de facturación/administrador de facturación para cualquier cuenta GoTo Webinar.
Ver tabla comparativa de usuarios fuera de sesión
Función | Organizadores | Administradores de cuentas | Contacto de facturación |
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Cuenta requerida | |||
Programar y organizar sesiones | |||
Administrar ajustes personales | |||
Añadir y administrar a otros organizadores | |||
Administrar ajustes de toda la cuenta | |||
Cambiar los planes de suscripción | |||
Cambiar la información de facturación |