Este panel permite que usted, como administrador, comprenda exactamente lo que sucede con las llamadas que su empresa recibe en tiempo real, para saber cómo prepararse y gestionarlo todo. Puede ver rápidamente qué áreas podrían estar saturadas y usar varios agentes más. Además, este panel le permite acceder a esa cola en particular, calmar la situación y, a continuación, volver a la ubicación central para volver a evaluar cómo marcha el servicio en toda la empresa. También puede ver con claridad cuándo lo está haciendo genial. Consiga mantener un buen estado de su organización y siga a la cabeza de la competición ahora más que nunca.