¿Cómo configuro una cola de conversación con Instagram?
Conecte sus colas de conversación a Instagram para llegar a más clientes, recopilar datos ricos de análisis y crecimiento y optimizar el rendimiento de los agentes mediante la gestión de conversaciones en un lugar central. Disponible para clientes de Básico y Completo.
Antes de empezar:
debe estar configurado como usuario y tener asignado el rol de administrador . Esto también se puede hacer desde el portal de administración si tiene permisos de acceso. Asegúrese de que primero tiene configurado lo siguiente. Visite
Facebook o
Instagram si necesitas ayuda con la configuración de su cuenta, el inicio de sesión o las páginas.
- Una cola de conversación
- Una cuenta de Facebook con al menos una página de empresa
- Una cuenta de empresa de Instagram conectada a una página de Facebook
Siguientes pasos: Asegúrese de que sus agentes sepan cómo
usar la cola de conversación en su panel de información.