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Cree un filtro de llamadas para redirigirlas según las necesidades de su empresa. Los filtros de llamadas también le permiten bloquear automáticamente las llamadas no deseadas, como las de los telemarketers.
Nota: Los filtros de llamadas sólo bloquearán las llamadas entrantes. Para bloquear números de teléfono específicos para que no envíen SMS/MMS a su sistema o línea, consulte ¿Cómo bloqueo un número de teléfono?
GoTo Admin
Si es un administrador que inicia sesión en https://admin.goto.com, estos pasos son para usted.
Desde > Utilidades. > Filtros de llamadas, seleccione + Añadir filtro de llamadas.
Introduzca un nombre para este filtro de llamadas.
Introduzca los criterios de número para el filtro de llamadas. Las opciones son:
Un número de teléfono de diez dígitos.
Use * como carácter comodín para ampliar los criterios del filtro de llamadas (por ejemplo, 800* filtra las llamadas de números 1-800 y *4437 filtra todas las llamadas que terminan en 4437).
Deje sin completar el campo para filtrar las llamadas anónimas.
Aviso: La creación de un filtro de llamadas con sólo * filtrará todas las llamadas.
Seleccione una acción para las llamadas entrantes que coincidan con los criterios del filtro de llamadas:
Colgar: finaliza la llamada inmediatamente sin reproducir ningún mensaje ni proporcionar opciones a la persona que llama.
Reproduzca notificación de bloqueo: reproduce el mensaje “Ya ha estado denegar aparece en este sistema” y finaliza la llamada sin proporcionar ninguna otra opción.
Reproducir clip de sonido: reproduce un clip de sonido específico y, a continuación, finaliza la llamada sin proporcionar ninguna otra opción. Cuando selecciona esta acción, aparece un nuevo campo para elegir el clip de sonido pregrabado que desee. Si necesita ayuda para crear un clip de sonido nuevo, consulte ¿Cómo puedo agregar un clip de sonido o archivo de música?
Enviar a extensión: enruta la llamada a una extensión específica (todos los tipos de extensión, incluidos los planes de marcación, son válidos). Cuando selecciona esta acción, aparece un nuevo campo para elegir la extensión que desee.
Enviar a buzón de voz: enruta la llamada a un buzón específico de correo de voz. Al seleccionar esta acción, aparece un nuevo campo para elegir el buzón de voz deseado (todos los tipos de extensión que tienen opciones de correo de voz son válidos).
Seleccione Guardar cuando esté completado.
Administración de PBX (clásica)
Si es un administrador que inicia sesión en https://my.jive.com/pbx, estos pasos son para usted.
Seleccionar Filtros de llamadas en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, seleccione Añadir filtro de llamadas.
Introduzca los criterios de número para el filtro de llamadas. Las opciones son:
Un número de teléfono de diez dígitos.
Use * como carácter comodín para ampliar los criterios del filtro de llamadas (por ejemplo, 800* filtra las llamadas de números 1-800 y *4437 filtra todas las llamadas que terminan en 4437).
Deje sin completar el campo para filtrar las llamadas anónimas.
Aviso: La creación de un filtro de llamadas con sólo * filtrará todas las llamadas.
Introduzca una Descripción.
Seleccione una acción para las llamadas entrantes que coincidan con los criterios del filtro de llamadas:
Opcional
Descripción
Colgar
Finaliza la llamada inmediatamente sin reproducir ningún mensaje ni proporcionar opciones a la persona que llama.
Reproducir notificación de bloqueo
reproduce el mensaje “Ya ha estado denegar aparece en este sistema” y finaliza la llamada sin proporcionar ninguna otra opción.
Clip de sonido
Reproduce un clip de sonido específico y, a continuación, finaliza la llamada sin proporcionar ninguna otra opción. Cuando selecciona esta acción, aparece un nuevo campo para elegir el clip de sonido pregrabado que desee.
extensión
Dirige la llamada a una extensión específica (todos los tipos de extensión, incluidos los planes de marcación, son válidos). Cuando selecciona esta acción, aparece un nuevo campo para elegir la extensión que desee.
Voicemail
Dirige la llamada a un buzón específico de correo de voz. Al seleccionar esta acción, aparece un nuevo campo para elegir el buzón de voz deseado (todos los tipos de extensión que tienen opciones de correo de voz son válidos).
> Utilidades. > Filtros de llamadas, seleccione + Añadir filtro de llamadas.
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