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Starten von Sofortsupportsitzungen

    Sie können sofortige Support-Sitzungen über die Seite Support der Konsole starten.

    Sehen Sie sich dieses Video über die Erfahrungen des Endbenutzers während einer Fernsupport-Sitzung an:

    Starten einer Fernsupportsitzung

    Zur Erinnerung: Diese Funktion ist mit einem kostenlosen Abonnement nicht verfügbar. Informieren Sie sich unter , welches Abonnement Sie benötigen, um GoTo Resolve optimal nutzen zu können.

    Wählen Sie Remotesupportsitzung starten in der Karte Sofortiger Remotesupport auf der Registerkarte Support der Konsole.

    Ein Support Key wird generiert und in einer neuen Registerkarte angezeigt.
    Hinweis:

    Sobald ein Supportschlüssel generiert wurde, bleibt er 60 Minuten lang für den Start einer Sitzung gültig. Endnutzer können unter https://helpdesk.me/join an einer Support-Sitzung teilnehmen.

    Artikel zuletzt aktualisiert: 22 Februar, 2023