为什么我遇到了错误 12029？
如果您看到“错误 12029”消息，可使用几种方法排除故障。
排除 GoToTraining 应用程序
- 卸载 GoToTraining 和 GoTo Opener。
- 重新启动计算机。
- 使用 GoToTraining 加入或开始会话。
- 如果您仍然看到错误消息，请重置您的浏览器（参阅以下说明）。
重新启动浏览器。
- 打开 Windows 开始菜单并打开控制面板。
- 点击 Internet 选项。
- 在“高级”选项卡上，单击重置。
- 打开一个新的浏览器并加入或启动 GoToTraining 会话。
- 如果您仍然看到错误消息，请尽可能禁用防病毒（参阅以下说明）。
禁用防病毒
如果您无权进行以下更改，请联系您的 IT 管理员。
- 检查您的连接是否在禁用防病毒软件的情况下工作。
- 如果禁用防病毒软件没有帮助，请查看最佳防火墙配置以检查 DNS 地址、IP 范围和端口是否已列入白名单。