HELP FILE
O que é a página Data Mart?
Esta página permite gerar um relatório em arquivo .csv com base em dados históricos do agente ou do contato.
Atenção: Este data mart contém dados antes de 2021 apenas e será removido em dezembro de 2022. Confirme se você baixa todos os dados desejados antes de depois.Relatórios para clientes do Complete and Support Center que se inscreveram até 9 de junho de 2021 podem ser encontradas diretamente em nossa GoTo app . Os dados após maio de 2021 também serão encontrados em nossos GoTo app .
Métrica | Saída |
---|---|
Nome do trabalho | Forneça um nome ao relatório. |
Selecionar Resumo | Escolha Resumo do agente para os dados do agente. Escolha Resumo de contato para dados de chamadas recebidas. |
Selecionar as datas | Escolha um período para filtrar os dados. Você pode voltar a partir do início da conta. |
Opções | Selecione as filas e/ou agentes a serem incluídos no relatório. |