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O que é a página Data Mart?
Esta página permite gerar um relatório em arquivo .csv com base em dados históricos do agente ou do contato.
Atenção: relatórios de clientes GoTo Contact Complete and Support Center que se inscreveram até 9 de junho de 2021 estão disponíveis diretamente em nosso aplicativo softphone.
Nota: To generate this report, click Data Mart in the left sidebar and then click Request Data. This report will only be available for seven days.
| Métrica | Saída |
|---|---|
| Nome do trabalho | Forneça um nome ao relatório. |
| Select Summary | Choose Agent Summary for agent data. Choose Contact Summary for inbound call data. |
| Selecionar as datas | Escolha um período para filtrar os dados. Você pode voltar até o início da sua conta. |
| Opções | Selecione as filas e/ou agentes para incluir no relatório. |