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O que é a página Data Mart?
Esta página permite gerar um relatório em arquivo .csv com base em dados históricos do agente ou do contato.
Observação: para gerar este relatório, clique em Data Mart na barra lateral esquerda e depois clique em Solicitar dados. Este relatório só estará disponível por sete dias.
| Métrica | Saída |
|---|---|
| Nome do trabalho | Dê um nome ao relatório. |
| Selecionar o Resumo | Escolha Resumo do agente para os dados de agentes. Escolha Resumo de contato para dados de chamadas recebidas. |
| Selecionar as datas | Escolha um período para filtrar os dados. Você pode selecionar datas até o início da conta. |
| Opções | Selecione as filas e/ou agentes para incluir no relatório. |