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O que é a página Data Mart?

Esta página permite gerar um relatório em arquivo .csv com base em dados históricos do agente ou do contato.

Atenção: relatórios de clientes GoTo Contact Complete and Support Center que se inscreveram até 9 de junho de 2021 estão disponíveis diretamente em nosso aplicativo softphone.

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Nota: To generate this report, click Data Mart in the left sidebar and then click Request Data. This report will only be available for seven days.
Métrica Saída
Nome do trabalho Forneça um nome ao relatório.
Select Summary Choose Agent Summary for agent data. Choose Contact Summary for inbound call data.
Selecionar as datas Escolha um período para filtrar os dados. Você pode voltar até o início da sua conta.
Opções Selecione as filas e/ou agentes para incluir no relatório.