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Snom 360

    Início rápido:

    Saiba como fazer as funções mais comuns em seu telefone. Para obter informações não abrangidas abaixo, consulte o guia do usuário do fabricante.

    Encaminhamento de chamadas

    Encaminhe automaticamente chamadas recebidas para um ramal interno ou número externo.

    Assista ao vídeo
    1. Pressione .
    2. Selecione Recursos de chamadas > Encaminhamento de chamadas.
    3. Selecione o tipo de encaminhamento desejado.
      • Tudo: Encaminhe todas as chamadas recebidas.
      • Limite de tempo: Encaminhe todas as chamadas recebidas sem atendimento.
      • Ocupado: Encaminhe todas as chamadas recebidas enquanto você estiver em uma chamada.
    4. Disque o destino de encaminhamento (ramal interno ou número externo).
    5. Se você selecionou Limite de tempo, insira quantos toques aguardam o encaminhamento.
    6. Pressione para ativar.
    O que fazer em seguida: Para desativar o encaminhamento de chamadas, alterar Ativar encaminhamento para Não.

    Não perturbe (DND)

    Impeça que seu telefone toque e envie todas as chamadas recebidas diretamente para o correio de voz.

    Assista ao vídeo
    Pressione para ativar/desativar.
    Seu telefone não registra chamadas perdidas no seu histórico de chamadas.

    Acesso ao correio de voz

    Verifique seu correio de voz em seu telefone.

    Assista ao vídeo
    1. Disque .
    2. Disque sua senha (o padrão é 0000).
      Baixe o Guia do menu do correio de voz.

    Discagem rápida

    Atribua números discados regularmente a teclas de linha adicionais em seu telefone.

    Assista ao vídeo
    1. Selecione Configurações > Preferências > Chaves.
    2. Se houver várias linhas atribuídas ao telefone, selecione a linha que deseja modificar.
    3. Selecione Discagem rápida.
    4. Insira ramal ou número de telefone de 10 dígitos.
    5. Pressione .

    Chamadas triplas

    Fale com duas pessoas simultaneamente criando uma nova chamada de miniconferência em sua linha.

    Assista ao vídeo
    1. Pressione para colocar a chamada atual em espera.
    2. Disque o ramal interno ou o número externo para adicionar à conferência.
    3. Pressione .
    4. Aguarde a segunda pessoa atender e informe-a de que gostaria de adicioná-la a uma chamada com 3 participantes.
    5. Pressione .

    Transferir uma chamada

    Transferência anunciada

    Coloque uma chamada atual em espera e fale com o destinatário antes de transferir a chamada.

    Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressionar para colocar a chamada atual em espera.
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
    3. Pressione para falar com o destinatário.
    4. Pressione duas vezes.

    Transferência direta

    Transfira uma chamada para outra parte sem falar com ele primeiro.

    Assista ao vídeo
    1. Durante uma chamada ativa, pressionar .
    2. Disque o destino de transferência (ramal interno ou número externo).
      Dica: para transferir uma chamada diretamente para a caixa postal, disque 0 + ramal.

    Suspender

    Coloque uma chamada em espera enquanto você demora algum tempo para pesquisar uma pergunta ou atender outra chamada.

    Assista ao vídeo
    1. Pressione .
    2. Pressione a Linha chave para recuperar a chamada.

    Modificar o toque

    Escolha um novo toque para seu telefone ou atribua um toque diferente a cada uma das linhas.

    Assista ao vídeo
    1. Pressione .
    2. Selecione Preferências > Reticências.
    3. Se houver várias linhas atribuídas ao telefone, selecione a linha que deseja modificar.
    4. Destaque o toque desejado (pressione o botão Reproduzir Pressione a tecla de toque.
    5. Pressione .
      Observação: Este telefone permite toques silenciosos.

    Monitoramento de presença

    Monitore visualmente os contatos de discagem rápida atribuídos ao telefone para saber se eles estão ou não em uma chamada ativa. Essas teclas de linha acenderão (campo de lâmpada ocupado) indicando se alguém está ocupado ou disponível.

    • Para monitorar a presença, um administrador do sistema precisa ativar este recurso em seu telefone.
    • As linhas que você deseja monitorar a presença devem ser atribuições de discagem rápida em seu telefone.
    • O número de contatos que você pode monitorar indica o número de teclas de linha em seu telefone.

    Recursos compatíveis

    Veja quais recursos são compatíveis com seu telefone.

    Recursos de tratamento de chamadas

    • Transferência anunciada
    • Transferência direta
    • Não perturbe (DND)
    • Encaminhamento de chamadas tudo
    • Encaminhamento de chamada ocupado
    • Encaminhamento de chamada sem resposta
    • Interfone (*+ ramal)
    • Suspender
    • Rejeitar
    • Chamada multifator
    • Recepção anônima de chamadas
    • Chamada em espera
    • Discagem no gancho
    • Falar por telefone

    Recursos da Interface do usuário

    • Logs de chamadas
    • Diretório LDAP
    • No diretório do dispositivo
    • Volume de Ringer ajustável
    • Mudar do gancho eletrônico (EOS)

    Chaves de recursos

    • 12 Contas SIP
    • 12 teclas de multifunção inferior (compatível com atribuições de linha)
    • Botão Correio de voz
    • Botão Desativar
    • No discagem rápida do dispositivo

    Monitor

    • Tela em preto e branco
    • Indicador de mensagem de espera (MPI)
    • Campo de lâmpada do Ocupado (BLF)
    • Identificador de chamadas (CID)
    • Tela de tempo/data
    • Tela da mensagem na tela

    Lançamento de rede e provisionamento

    • Em Ethernet de dispositivo (PoE)
    • Conexão com o PC
    • Multicast Cisco
    • Configuração da Interface Web

    Hardware

    • Até 3 módulos de ampliação w/42 Chaves programáveis cada (compatível com atribuições de linha)
    • Chamada telefônica com fio

    Provisionamento

    Antes de começar:
    1. Verifique se você criou um perfil do dispositivo.
    2. Verifique se você atribuído o endereço MAC do telefone ao perfil do dispositivo.
    3. Verifique se você tem conectado ao telefone.

    Pela interface Web

    Saiba como provisionar seu telefone pela interface da web.

    1. Pressione a tecla de seta para cima para acessar Configurações.
    2. Selecione Informações > Informações do sistema.
    3. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
      Observação: Se você receber uma solicitação para inserir uma senha, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
    4. Selecione Avançado > Atualizar.
    5. Insira as seguintes configurações:
      Opção Descrição
      Atualizar política Atualizar automaticamente
      Configuração do URL http://‹domínio›. onjive.com/p /{mac} .xml
      Observação: substitua 'domínio' por seu domínio exclusivo. Os usuários da Administração de PBX (clássico) verão o domínio nos parênteses na parte superior do painel do portal. Os usuários do portal GoTo Admin verão o domínio nas Configurações de conta.
    6. Pressione Aplicar > Reinicialize > Sim.
    Próximo passo: Se o telefone não reiniciar automaticamente, ligar e desligar o dispositivo para aplicar as configurações de provisionamento.

    Redefinir fábrica

    A redefinição de fábrica um telefone é quando você restaura um dispositivo nas configurações originais de fábrica. Isso excluirá tudo que estava anteriormente no dispositivo.

    1. Pressione a tecla de seta para cima para acessar Configurações.
    2. Selecione Informações > Informações do sistema.
    3. Abra uma janela anônima no Google Chrome, insira o endereço IP na barra do endereço (URL) e pressione enter no teclado. Se a interface da web não carregar, insira https:/// antes do endereço IP do telefone.
      Observação: Se o telefone for provisionado para onjive.com, a senha é voipInfo. Se isso não funcionar, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.
    4. Selecione Avançado > Atualizar > Redefinir > Sim.

      Resultado: O telefone será reiniciado automaticamente.