HELP FILE


Como configuro alertas de qualidade da rede?

    Configure testes de rede em cada dispositivo Business Continuity (BC) a cada 5 minutos para que você fique a par de qualquer problema que possa surgir.

    Antes de começar: você precisa ter permissões de administrador ou super administrador.
    1. Verifique se você dispositivo de continuidade de negócios instalado em seu sistema.
    2. Efetuar login em https://alertas my.jive.com/alerts.
    3. Em Alertas de qualidade de rede, ative Enviar alertas de qualidade de rede.
    4. Insira o endereço de e-mail de cada destinatário dos alertas.
    5. Defina os limites de qualidade de rede:
      Configuração Descrição
      Latência Tempo médio que os pacotes de áudio levam para ir de um telefone para o GoTo Connect na nuvem e voltar. Se as medidas de latência estiverem acima de 150 ms, a qualidade de chamadas poderá ser afetada.
      Jitter Variação da quantidade de tempo que demora para os pacotes de áudio de chamadas ir de um telefone para o GoTo Connect na nuvem (ou seja, o áudio da chamada está chegando fora da ordem). Se o jitter estiver acima de 10 ms, a qualidade de chamadas poderá ser afetada.
      Perda de pacotes Percentual dos pacotes de áudio de chamadas perdidos enquanto trafegam de um telefone para o GoTo Connect em nuvem. Se as medidas de perda de pacotes estiverem acima 3%, a qualidade das chamadas pode ser afetada.