Como vejo a qualidade de chamadas no nível de usuário na lista de monitoramento?
Monitore as métricas de qualidade de chamadas dos usuários específicos ao visualizar a integridade do sistema em GoTo Admin ao rastrear a qualidade média de chamadas ou a pontuação média de opinião (MOS).
Antes de Iniciar: Você deve ter uma função de
administrador ou super admin para realizar essa tarefa.
O
Watchlist o recurso está disponível apenas em GoTo Admin, não o portal de administração do PBX.
- Selecione
Página inicial > Integridade do sistemapara abrir seu painel.
O que Fazer Depois:
Adicione ou remova usuários da lista de observação conforme necessário.
Configurar alertas por e-mail para a queda e resolução de chamadas no nível de usuário.
Artigo atualizado: 22 December, 2023
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