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Como pauso e continuo chamadas de filas?
Este código de asterisco permite que os agentes pausem e continuem chamadas de filas.
Sobre esta tarefa:

Dica:
- Você também pode usar a exibição do agente no GoToConnect para pausar e continuar todas as chamadas.
- Se você pausar uma fila em um telefone fixo, ela será mostrada como pausada no GoToConnect.
- Disque *33 em seu telefone para pausar todas as filas.
Se você deseja pausar uma fila específica, disque *33 + ramal da fila.
- Disque *34 em seu telefone para continuar todas as filas.
Se você deseja continuar uma fila específica, disque *34 + ramal da fila.
Próximo passo: você ouvirá “Agent paused (Agente pausado)” ou “Agent unpaused (Agente retomado)”.