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Como torno alguém administrador da central de atendimento?
Atribua um usuário à função de administração para permitir que ele configure sua central de atendimento e adicione outros usuários como administradores, supervisores ou agentes da central de atendimento.
Antes de começar: você precisa estar
configurado como um usuário e ter a
função de administrador. Isso também pode ser feito no
portal de administração se você tiver permissões de acesso.
Sobre esta tarefa: Se você atribuir usuários de conta adicionais como agentes, supervisores ou administradores da central de atendimento acima do valor cotado, o custo de sua assinatura mensal aumentará.
- Inicie sessão em nosso aplicativo GoTo.
- Selecione Filas de chamadas e Contact Center.
- Pelo Usuários, procure e escolha o usuário que você deseja atribuir.
- Pelo , selecione Editar.
- Selecione o GoTo Contact administrador caixa de seleção.
- Escolha Salvar ao concluir.
O que fazer em seguida:
Verifique se o novo administrador da central de atendimento sabe configurar a Central de atendimento do GoTo.