Como instalo a integração do Salesforce?
Integre seu sistema telefônico ao Salesforce Lightning ou Salesforce Classic. Toda vez que você faz ou recebe chamadas, o widget do GoTo Connect procura automaticamente qualquer cliente que coincida com o identificador de chamadas e registra a chamada, com opções para adicionar anotações de chamada.
as instruções abaixo são aplicáveis tanto ao Salesforce Classic quanto ao Salesforce Lightning.
Note: Em 31 de dezembro de 2020, a v2 da integração do Salesforce Classic será descontinuada. Instale a versão atualizada abaixo.
What to do next:
Quando você iniciar uma chamada pelo aplicativo, primeiro ele enviará a chamada para o telefone fixo ou para o softphone (o aplicativo deve estar aberto), esperará que você atenda e, em seguida, concluirá a chamada para o número de saída.